Wil jij als SAP CRM Run Specialist het verschil maken in een complexe omgeving van Customer Relationship Management bij Achmea? Als Run specialist werkt je aan één van de belangrijkste applicaties van Achmea. Je bent de verbindende schakel tussen business en IT. Al onze klantgegevens en -contactmomenten staan in SAP CRM. Je hebt een innovatieve mindset en denkt graag na over wat het beste is voor onze merken, o.a. Centraal Beheer, FBTO, Zilveren Kruis en Interpolis. De applicatie is zogezegd de ‘spin in het web’ in onze dienstverlening naar onze klanten. Hierdoor heb je contact met veel verschillende stakeholders. Je draait actief mee binnen het multidisciplinaire scrumteam. Je waarborgt vroegtijdig de belangen van Functioneel Beheer / applicatiemanagement. Je werkt nauw samen met architecten, ontwikkelaars, testers, analisten en beheerders. Je hoofdactiviteit bestaat uit het beheren van het SAP CRM systeem met als belangrijkste taken:
Het oplossen van incidenten en problemen. Je neemt regie en zorgt voor een zo goed en snel mogelijke oplossing. Dit doe je in nauwe samenwerking met de business.
Het uitvoeren van wijzigingen en verbetervoorstellen. Vanuit je ervaring en kennis doe je aanbevelingen over procesverbeteringen en systeemgebruik.
Het uitvoeren van systeem- en regressietesten op nieuwe en bestaande functionaliteiten. Je maakt daarbij waar het kan gebruik van testautomatisering.
Het uitvoeren van conversies en het verbeteren van datakwaliteit. Je maakt inlees scripts of gebruikt de bestaande scripts om klantgegevens in de lezen of klantgegevens te verbeteren.
Het begeleiden van het changeproces tijdens releases en fastlanes. Je stemt af met de diverse afnemers in de keten en zorgt voor het begeleiden van acceptatie- en regressietesten.
Het ontwikkelen van dashboard rapportages over de voortgang en status van incidenten en verzoeken.
Een afgeronde HBO IT opleiding of vergelijkbare IT werkervaring;
Heeft kwaliteit hoog in het vaandel staan;
Ontwikkelgericht, flexibel, kritisch, nauwgezet, technisch geöriënteerd, stressbestendig en pro actief;
Kennis van SAP CRM en Relatiemanagement processen is een pré;
Kennis van onze Beheertool HPSMA of Testmethodiek (T-map) is een pré;
Kennis van Agile scrum en Dev/Ops werkwijzen is een pré
Als Hartloper bij Achmea zet jij je elke dag in voor een gezonde, veilige én duurzame toekomst. En daar belonen we je graag voor! Natuurlijk krijg je bij ons een goed salaris, een mooie pensioenregeling mét lage eigen bijdrage (3,25%), 136 verlofuren (op basis van 34 uur per week) én korting op onze verzekeringen. Maar er is meer:
Een 34-urige werkweek is bij Achmea de standaard! Je werkt dan bijvoorbeeld 4 dagen van 8,5 uur. Zo heb je nóg meer tijd voor vrijwilligerswerk, een goed boek, mantelzorg óf jouw favoriete sport!
Onder de noemer All You Can Learn volg je opleidingen, cursussen en trainingen. De wereld van leren en ontwikkelen ligt bij ons aan je voeten!
Vanaf 2023 krijg je €2500 Klimaatbudget (bij een fulltime dienstverband) bijvoorbeeld om je huis te verduurzamen, duurzaam witgoed te kopen óf een elektrische fiets aan te schaffen. Dit bedrag is bedoeld voor producten en diensten die een bijdrage leveren aan verduurzaming en dus de verbetering van het milieu. Je schaft deze producten en diensten aan via onze klimaatwinkel.
Gezond werken vinden we belangrijk, dus zorgen we ook dat dit kan met een berg healthy initiatieven!
Je ontvangt maandelijks een persoonlijk keuzebudget, opgebouwd uit 8% vakantietoeslag, 8,33% eindejaarsuitkering verlofuren (op basis van 34 uur per week) én korting op onze verzekeringen.
Extra informatie
Status
Inactief
Plaats
Apeldoorn, Tilburg
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
ICT / IT / Programmeur | Fulltime (startersfunctie)
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
