Fulltime support medewerker bij a.s.r. in Utrecht

Wat ga je doen?

Als fulltime support medewerker bij a.s.r. in Utrecht ga je de centrale afdeling Klantsupport ondersteunen.

Jij bent graag het een aanspreekpunt
Jij bent in charge van inkomende en uitgaande telefoontjes, e-mails, WhatsApp berichten en live chats van klanten.

Digitaliseren ken jij als geen ander
Jij gaat klanten ondersteunen bij het aanmaken van accounts, het inloggen op het klantportaal en vragen over de verschillende a.s.r. portalen. Het is daarom erg belangrijk dat jij de identiteit van de klant goed vaststelt en deze ook beveiligd. 

In oplossingen denken is onderdeel van jou
Jij bent het aanspreekpunt voor klanten voor vragen. Vervolgens zoeken jullie samen de beste oplossing.  Contact onderhouden met de klanten is erg belangrijk. zo kan jij ze goed informeren over de prolemen die opgelost moeten worden.

Opleiding
Uiteraard sta je er niet alleen voor. Je wordt de eerste 3 tot 4 dagen opgeleid zodat jij alle programma's van binnen en van buiten kent. Na je opleiding kan jij zelf bepalen waar je werkt, of dit thuis of op kantoor is. 

Werken in een gezellig en hecht team
Je komt te werken in een team met 34 leuke en diverse collega’s. Dinsdag is er een samenwerkdag, hier komen wij dan allemaal samen voor wat gezelligheid en een teamgevoel.

Je Wft Basis behalen via YoungCapital
Jij gaat verplicht aan de slag om jouw Wft Basis certificaat te halen. Dit doe je om alles te weten van de financiële sector.

Tijdelijke baan van 6 maanden met kans op verlenging.
Heb jij extra hard je best gedaan en wil je niet weg? Dan zit de kans er zeker in om verlengd te worden.

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon van € 13,69;
• Je komt te werken in een gezellig team met een informele werksfeer;
• Een tegemoetkoming in de reiskosten;
• Een fulltime functie voor 6 maanden, met kans op verlening;
• Je hebt recht op een 13e maand, deze komt bij je uurloon;
• YC Skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learning, trainingen & webinars).

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Utrecht

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€13,69 per uur

Verantwoordelijk voor

Beantwoorden van vragen van klanten over de portalen van a.s.r.

Gepubliceerd op

30-12-2022