Skilled Servicedesk Medewerker Apple in Utrecht

Wat ga je doen?

Als Skilled Servicedesk Medewerker Apple in Utrecht ondersteun jij studenten en stakeholders bij het behouden van een veilige werkplek waarbij de nadruk ligt op Apple producten.

Taken en verantwoordelijkheden:

- Je bent verantwoordelijk voor het dagelijks beheer van Apple-endpoints;
- Je bent verantwoordelijk voor het identificeren, analyseren en oplossen van gemelde (3elijns) incidenten en problemen volgens vastgestelde ITIL-processen;
- Je bent verantwoordelijk voor wijzigingsvoorstellen ter verbetering van de dienstverlening naar klanten en het (in teamverband) uitvoeren van deze wijzigingen;
- Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van knowledge based items, werkinstructies en het overdragen van die kennis naar de Servicedesk en Local Support;
- Je bent op de hoogte van de laatste ontwikkelingen binnen het domein ICT-werkomgeving (Apple, Microsoft) en denkt mee over de mogelijke inzet hiervan binnen de organisatie.

Deze vacature past bij jou als…

• Je een groot fan bent van Apple producten;
• Je jouw behulpzaamheid graag wilt combineren met je passie voor IT;
• Je fulltime beschikbaar bent voor minimaal 4 maanden.

Zo helpt Young Capital NEXT jou bij je talentontwikkeling...

We support you! Heb je certificaten nodig? Die haal je via ons. Behoefte aan een training om je soft skills te ontwikkelen? Check, ook die geven wij. Bij Young Capital NEXT sta je er nooit alleen voor. Zo krijg je bijvoorbeeld een persoonlijke coach en toegang tot onze NEXT-community. Ook organiseren we regelmatig leuke kennissessies en netwerkborrels om je netwerk uit te breiden. Bovendien zijn we er voor je bij de voorbereiding op het sollicitatiegesprek en het doornemen van het contract, zodat jij snel zorgeloos aan de slag kunt!

Wat wij bieden

• Een mooie opdracht voor een Servicedesk Medewerker met een liefde voor Apple producten
• Vanaf dag één begeleiding van een persoonlijke talentmanager;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals 25 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en 8,33% vakantiegeld;
• Toegang tot netwerkborrels, kennissessies en een uitgebreid ICT-netwerk;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Utrecht

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan

Verantwoordelijk voor

Verantwoordelijk voor de dagelijkse beheertaken binnen het domein ICT-werkomgeving.