Servicedesk medewerker bij GoConnectIT in Nieuwegein

Wat ga je doen?

Wat houdt de functie in?

Als Servicedesk Medewerker ben jij verantwoordelijk voor het beheer, de planning en de rapportage van tickets die binnenkomen via Jira. Daarnaast ben je ook regelmatig in contact met klanten en is het jouw taak om te bepalen of de fout ligt bij de gebruiker of bij de applicatie. Bij een gebruikersfout communiceer je helder en duidelijk met de klant via telefoon of e-mail. Bij een fout in de applicatie ga je op zoek naar de oorzaak en rapporteer je dit in Jira, zodat de juiste applicatiebeheerder of systeembeheerder aan de slag kan gaan.

Waar kom je te werken?

Je gaat aan de slag op het kantoor van GoConnectIT in Nieuwegein. Hier heerst een gezellige sfeer en er is altijd ruimte voor ontspanning, zoals een potje tafeltennis. In een klein en hecht team van vijf medewerkers krijg je alle kans om je verder te ontwikkelen op het gebied van IT. Als je toe bent aan de volgende stap binnen GoConnectIT, is er volop ruimte om door te groeien naar bijvoorbeeld de functie van systeembeheerder of developer.

Wie is GoConnectIT?

GoConnectIT levert geografische ICT-oplossingen aan grote bedrijven en overheden. Het team zorgt ervoor dat eventuele problemen die zich voordoen met de applicatie snel en deskundig worden opgepakt. Als Servicedesk Medewerker bij GoConnectIT ben je leergierig en combineer je jouw behulpzaamheid graag met je passie voor IT. Je bent fulltime beschikbaar en vindt het leuk om veel met klanten te schakelen.

Deze vacature past bij jou als:

• Je leergierig bent en je binnen een organisatie verder wil ontwikkelen;
• Je jouw behulpzaamheid graag wilt combineren met je passie voor IT;
• Je het leuk vindt om veel klantcontact te hebben;
• Je ervaring hebt als Servicedeskmedewerker en je toe bent aan een tweede stap in jouw carrière;

YoungCapital NEXT

Bij YoungCapital NEXT begeleiden we jou bij de sollicitatieprocedure, van begin tot eind en bereiden we samen met jou het gesprek voor. Wanneer je start met de opdracht, ben je in dienst bij YoungCapital NEXT en krijg je begeleiding van onze Talent Manager. Hij of zij helpt jou bij jouw ontwikkelingsmogelijkheden, zodat je onder andere de ruimte krijgt om certificaten te behalen.

Wat wij bieden

• Een startsalaris tussen de €2500,- en €3500,- euro per maand op basis van kennis en ervaring;
• De mogelijkheid om 2 dagen thuis te werken;
• Een opleidingsbudget van €1000,- euro voor het behalen van certificaten;
• Je bouwt 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld op;
• Begeleiding van jouw eigen Talent Manager bij je ontwikkelingsmogelijkheden;
• Happy & healthy zijn onze kernwaarde. Ben jij gedurende 6 maanden fit & healthy? Dan belonen wij jou met een Bijenkorf Cadeaubon van €100,- netto

Solliciteren

Ben jij enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO

Plaats

Nieuwegein

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €2.500 en €3.500 Per maand

Verantwoordelijk voor

Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van IT problemen van klanten