Heb jij een klantgerichte houding? Wil jij graag kosteloos je Wft Basis behalen? Ga aan de slag als fulltime support medewerker bij a.s.r. in Utrecht!
Als fulltime support medewerker bij a.s.r. in Utrecht werk je op de centrale afdeling Klantsupport in het zakelijke team. Jij helpt klanten verder door het beantwoorden van hun vragen. Daarnaast ga jij aan de slag met het behalen van je Wft Basis certificaat op kosten van YoungCapital!
Wat ga je precies doen?
Als support medewerker behandel je de inkomende en uitgaande telefoontjes, e-mails, WhatsApp berichten en live chats van klanten. Jij bent hét aanspreekpunt en kan goed schakelen tussen alle mediakanalen.
Klanten stellen jou vragen over allerlei verschillende onderwerpen, zoals het aanmaken van een account, inloggen in het klantportaal of over het inzien van persoonlijke gegevens.
Wat wordt er van jou verwacht?
Het is van groot belang dat jij de identiteit van de klant goed vaststelt en deze ook beveiligd. Samen met de klant ga je op zoek naar de best passende oplossing. Goede communicatieve vaardigheden zijn hierin van groot belang. Evenals een klantgerichte houding en het tonen van inlevingsvermogen.
Inwerkperiode
Tijdens de eerste twee tot drie weken is het belangrijk dat jij 32 tot 40 uur per week op kantoor aanwezig bent. Na deze inwerkperiode kan je in overleg hybride werken. Je wordt ingewerkt door collega´s en gaat uiteindelijk aan de slag in een gezellig en hecht team.
Jij behaalt kosteloos je Wft Basis via YoungCapital
Om het werk helemaal eigen te maken, ga je aan de slag met je Wft Basis studie. Hiermee doe je basiskennis op over verzekeringen, wat je vervolgens kan toepassen in je functie. Let op: het behalen van je Wft Basis, is verplicht in deze functie.
Opdracht van 6 maanden met grote kans op verlenging!
Doe je het goed en zit je lekker op je plek? Dan is de kans op verlenging groot.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Jolien Knol, bereikbaar op tel. 0623677359
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.