Heb jij affiniteit met software en IT? En ben jij communicatief sterk? Start als customer success manager in Noordwijk!
Je bent als customer success manager in Noordwijk, het eerste contactpunt voor de klanten die gebruik maken van de innovatieve creditmanagement softwareoplossingen. Je staat de klanten bij met al hun vragen en problemen over het gebruik van de softwareproducten. Je zorgt voor een snelle en passende oplossing en een hoge klanttevredenheid. Dit doe je onder andere door goed te luisteren naar de klant, de situatie te analyseren en de juiste informatie te geven of door te verwijzen naar de juiste persoon of afdeling.
Naast het bieden van support, werk je mee aan het uitbreiden en verbeteren van het online helpcenter. Je houdt de artikelen over de softwareproducten actueel en helder, schrijft en redigeert teksten, maakt screenshots en video’s en plaatst deze in het helpcenter. Ook verzamel je feedback van klanten en collega’s over het helpcenter en doe je voorstellen ter verbetering.
Kortom, een uitdagende en afwisselende baan waarbij het van belang is dat jij goed onder druk kan werken en communicatief sterk bent! Verder is het een must dat jij affiniteit hebt met software en IT en het leuk vindt hier trainingen in te krijgen.
Waar kom ik te werken?
De organisatie heeft een speciale creditmanagement software-oplossing ontwikkeld voor ondernemers die leveren op rekening. Deze oplossing zorgt ervoor dat processen soepel verlopen en dat klanten, van MKB tot grootzakelijk, controle hebben over de financiële positie van hun organisatie.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
#indebuurt
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
