Word servicedesk medewerker in Assen

Wat ga je doen?

Als servicedesk medewerker bij een grote organisatie in Assen ben jij samen met jouw collega's verantwoordelijk voor de dagelijkse ICT-dienstverlening. Jij bent het eerste aanspreekpunt met betrekking tot IT-gerelateerde problemen. Jij registreert binnenkomende meldingen via TopDesk en weet deze zelfstandig op te lossen of door te zetten naar de juiste afdeling.

Wat zijn mijn taken?
- Jij bent het aanspreekpunt voor de eindgebruiker en bied ondersteuning;
- Je registreert de binnen gekomen meldingen in TOPdesk; 
- Je analyseert meldingen, ontdekt problemen en signaleert deze;
- Je bewaart de voortgang van de openstaande meldingen;
- Je informeert de eindgebruikers over hun melding; 
- Je verstrekt informatie over de procedures voor aanvragen en gebruik van ICT-middelen. 

Zo helpt YoungCapital NEXT jou met je talentontwikkeling...
Jij hebt een doel, wij hebben de middelen. Heb je certificaten nodig? Die haal je via ons. Behoefte aan een training om je soft skills te ontwikkelen? Check, ook die geven wij. Bij Young Capital NEXT sta je er nooit alleen voor. Zo krijg je een persoonlijke coach en toegang tot onze NEXT-community. Ook organiseren we regelmatig leuke kennissessies en netwerkborrels om je netwerk uit te breiden. Alles zodat jij je carrière goals waar kunt maken. Bovendien zijn we er voor je bij de voorbereiding op het sollicitatiegesprek en het doornemen van het contract, zodat jij snel zorgeloos aan de slag kunt!

Wat wij bieden

• Een salaris van €2.385,64 bruto per maand (obv. 40 uur);
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals 25 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en 8,33% vakantiegeld;
• Een sportbudget van €150,- per jaar;
• Hard- en softskill trainingen en de mogelijkheid om certificaten te behalen;
• Persoonlijke begeleiding van een Talent Manager;
• Netwerkborrels, kennissessies en een uitgebreid ICT-netwerk.

Solliciteren

Ben je enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' of mail naar l.lacroix@next.youngcapital.nl!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO

Plaats

Assen

Werkuren per week

38 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

€2.385 Per maand

Verantwoordelijk voor

Verantwoordelijk voor het beantwoorden van IT-gerelateerde vragen