Ga aan de slag als Servicedesk medewerker bij KPN in Diemen

Ben jij klantgericht, technisch onderlegd en op zoek naar een afwisselende functie? Ga dan aan de slag als Medewerker Servicedesk bij KPN!

25 uur per week
€18,10 per uur

Wat ga je doen?

Als Medewerker Servicedesk bij KPN in Diemen ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en interne collega's aan de balie in het hoofdkantoor van Randstad. Je staat hen vriendelijk te woord en biedt ondersteuning bij diverse IT-gerelateerde vragen, zoals het helpen bij het inloggen, het oplossen van problemen met laptops en het herstellen van verloren wachtwoorden. Jij hebt aantoonbare ICT-kennis en vindt het leuk om je te verdiepen in deze technische vragen. Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor het afhandelen van telefoontjes en mails die bij jou binnenkomen. Jij zorgt ervoor dat deze meldingen geregistreerd, beoordeeld en opgevolgd worden, waarbij de voorkeur is om het direct op te lossen. Je vindt het belangrijk om de klant met een tevreden gevoel op te laten hangen of weg te laten gaan en denkt graag met de klant mee. 

Werktijden

Je bent bij voorkeur 25 uur per week beschikbaar. Je zal voornamelijk in de ochtenden je uren draaien. De afdeling is van maandag t/m vrijdag tussen 07.00 en 19.00 uur geopend. Je bent bereid om in ieder geval twee dagen op kantoor te werken.

Heb jij affiniteit met ICT en lever jij graag een perfecte service? Solliciteer dan nu en wie weet word jij de nieuwe Servicedesk medewerker!

Wat wij bieden

  • Een bruto salaris van € 18.10,- per uur;
  • Een betaald inwerkingstraject van 8 weken;
  • Een opleidingsbudget van € 1500;
  • Een uitdagende en afwisselende functie met direct klantcontact;
  • De mogelijkheid om deels thuis te werken;
  • Reiskostenvergoeding (OV- of kilometervergoeding).

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Bij voorkeur enige ervaring in een vergelijkbare functie;
  • Aantoonbare ICT-kennis;
  • Aantoonbare ITIL-kennis;
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar (met name in de ochtenden).

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Diemen
Werkuren per week
25
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€18,10 per uur
Verantwoordelijk voor
Het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen over hun werkplek
Gepubliceerd op
19-02-2024

Diemen | Callcenter / Customer Service | ICT / IT / Programmeur | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Nannet Cruiming

Recruiter

Nannet Cruiming, bereikbaar op tel. +31 6 33052643

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.