Ben je graag in contact met mensen en ben je geïnteresseerd in de pensioenwereld? Dan is deze functie wellicht iets voor jou!
Als klantenservice medewerker bij APG in Amsterdam werk je in het klantcontactcentrum. Hier ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van (aan)vragen, verzoeken en klachten van klanten. Daarnaast speur je actief naar knelpunten in processen en systemen. Zodra je deze signaleert, kom je met verbetervoorstellen om het klantcontact te optimaliseren.
Training en uren
Om goed ingewerkt te beginnen volg je een betaalde fulltime 4 weekse training op locatie. Tijdens deze training leer je alle kneepjes van het vak. Kennis van pensioenen is dus geen vereiste, maar zeker een pre! Na 4 weken training, ga je aan de slag met een min-max contract naar keuze tussen de 16 en 38 uur per week. De klantenservice is geopend tussen 08:00 en 17:30 van maandag t/m vrijdag. De startdatum zal in week 45 zijn.
Thuiswerk
Dit is een hybride functie, dat houdt in dat je deels thuis, deels op locatie kan werken. Er wordt verwacht dat je minimaal 2 dagen in de week op kantoor werkt, daarnaast kan je zelf bepalen of je thuis werkt of niet. Je komt te werken in een relatief jong team waar een informele werksfeer heerst. Jullie streven er samen naar om de klanten tevreden te stellen!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Danyae Kirindongo - Postema, bereikbaar op tel. 0657457664 of +31657457664
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
