Word servicedesk medewerker in Rotterdam

Wat ga je doen?

Als servicedesk medewerker in Rotterdam ben je het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen van collega's en leveranciers. Samen met je team los je IT-problemen op, zorg je voor storingsmeldingen en beheer je tickets middels TOPdesk. Daarnaast onderhoud je computerapparatuur en draag je bij aan lopende projecten, waarbij je rechtstreeks aan jouw manager rapporteert. 

Dit is wat je gaat doen

• Het aannemen, registreren en oplossen van binnenkomende tickets via TOPdesk;
• Je neemt actief deel aan verschillende projecten;
• Je weet complexere IT-zaken door te zetten naar de juiste collega's;
• Je bewaakt de voortgang van tickets in TOPdesk en weet dit naar de eindgebruiker te communiceren;
• Het voorkomen en indien oplossen van storingen.

De werktijden variëren tussen 08:30 tot 17:00 uur en 09:30 tot 18:00 uur. Daarnaast ben je eens in de vijf weken beschikbaar voor stand-by diensten om problemen op te lossen buiten kantooruren.

Zo helpt YoungCapital NEXT jou met je talentontwikkeling...
Jij hebt een doel, wij hebben de middelen. Heb je certificaten nodig? Die haal je via ons. Behoefte aan een training om je soft skills te ontwikkelen? Check, ook die geven wij. Bij Young Capital NEXT sta je er nooit alleen voor. Zo krijg je een persoonlijke coach en toegang tot onze NEXT-community. Ook organiseren we regelmatig leuke kennissessies en netwerkborrels om je netwerk uit te breiden. Alles zodat jij je carrière goals waar kunt maken. Bovendien zijn we er voor je bij de voorbereiding op het sollicitatiegesprek en het doornemen van het contract, zodat jij snel zorgeloos aan de slag kunt!

Wat wij bieden

• Een mooi salaris tussen de € 2.274 en € 3.190 per maand (o.b.v. 40 uur per week en afhankelijk van je ervaring);
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals 25 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en 8,33% vakantiegeld;
• Een sportbudget van €150,- per jaar;
• Hard- en softskill trainingen en de mogelijkheid om certificaten te behalen;
• Persoonlijke begeleiding van een Talentmanager;
• Een eindejaarsuitkering;
• Netwerkborrels, kennissessies en een uitgebreid ICT-netwerk.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO

Plaats

Rotterdam

Werkuren per week

32 - 38

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €2.274 en €3.190 Per maand

Verantwoordelijk voor

Het verlenen van IT-support in de zorgsector