Start als 2e lijns helpdesk medewerker in Amsterdam

Wat ga je doen?

Als 2e lijns helpdesk medewerker in Amsterdam zorg jij ervoor dat de vragen en problemen van collega's worden opgelost, geanalyseerd en voorkomt dat de vraag nog is lang komt. Jij bent actief bezig met het verhelpen van problemen van collega's. Komt een vraag of probleem vaak voor? Dan denk jij mee met een oplossing in het systeem zodat dit niet meer voorbij hoeft te komen. Deze vragen zal jij telefonisch of fysiek oplossen. Zo blijft jouw werk afwisselend en dus nooit saai!

Dit staat jou te wachten:

• Aannemen, analyseren en voorkomen van vragen en problemen van interne collega´s;
• Klaarmaken, uitgeven en innemen van apparatuur;
• Aanvullen en up-to-date houden van het kennissysteem en handleidingen;
• Ondersteunen van collega's met applicaties en devicegebruik, zowel op afstand als op locatie;
• Communiceren met collega IT-specialisten en externe partijen, zoals leveranciers.

Zo helpt YoungCapital NEXT jou met je talentontwikkeling...
Jij hebt een doel, wij hebben de middelen. Heb je certificaten nodig? Die haal je via ons. Behoefte aan een training om je soft skills te ontwikkelen? Check, ook die geven wij. Bij Young Capital NEXT sta je er nooit alleen voor. Zo krijg je een persoonlijke coach en toegang tot onze NEXT-community. Ook organiseren we regelmatig leuke kennissessies en netwerkborrels om je netwerk uit te breiden. Alles zodat jij je carrière goals waar kunt maken. Bovendien zijn we er voor je bij de voorbereiding op het sollicitatiegesprek en het doornemen van het contract, zodat jij snel zorgeloos aan de slag kunt!

Wat wij bieden

• Een lekker salaris van tussen de € 2.300 en € 2.700 bruto per maand;
• Een contract voor minimaal 6 maanden voor 36 uur per week met het doel op verlenging;
• Persoonlijke begeleiding van een talentmanager;
• Mooie secundaire arbeidsvoorwaarden zoals 25 vakantie dagen, 8.33% vakantiegeld en nog meer!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

36 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €2.300 en €2.700 Per maand

Verantwoordelijk voor

Het aannemen, analyseren en oplossen van vragen en problemen van interne medewerkers