Haal je energie uit het helpen van de klant, waarbij je jouw ICT-kennis in kan zetten? Kom dan werken bij KPN in Maastricht als servicedeskmedewerker!
Als Servicedeskmedewerker bij KPN op de Healthcare afdeling in Maastricht, sta je klaar om alle meldingen met betrekking tot de ICT-omgeving van gebruikers af te handelen. Jij draagt de verantwoordelijkheid voor de continuïteit en beschikbaarheid van een breed scala aan producten en diensten voor klanten van KPN, waaronder mobiele telefonie, vaste telefonie, applicatiebeheer, zorgalarmering, en werkplekbeheer (zowel software als hardware).
In deze functie ben je verantwoordelijk voor het ontzorgen van de klant. Je biedt eerstelijns en tweedelijns ondersteuning aan verschillende Healthcare klanten, waarbij je de bijbehorende processen beheert. Je draagt aanzienlijk bij aan de klanttevredenheid.
Healthcare klanten hebben de mogelijkheid om problemen of vragen via verschillende contactkanalen te melden. Jij zorgt ervoor dat deze meldingen worden geregistreerd, geanalyseerd, beoordeeld en opgevolgd en met voorkeur direct worden opgelost.
Beschikbaarheid
Je bent het liefst 40 uur per week beschikbaar, maar in overleg zou 20 uur per week ook mogelijk zijn. Bij KPN kan je per direct starten. Heb jij te maken met een opzegtermijn? Geen probleem! In overleg met KPN stellen wij je startdatum vast.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
