NOC Engineer in Utrecht

Jij ziet de toekomst. En je houdt van een uitdaging. Want ga d’r maar aan staan: je technische en functionele expertise inzetten voor het leveren van connectiviteit- en entertainmentdiensten. En voor nog meer plezier voor onze klanten innoverende producten en diensten implementeren. Van Network tot Voice en van app tot video. Altijd gericht op de klant, de dag van morgen en de dagen erna.

Kun jij, in een leuk team bij Ziggo, door innoverende producten en diensten te creëren, de klant meer plezier geven? Dan is Network & Technology de plek voor jou.

Wat ga je doen als NOC Engineer?
Het 24x7 monitoren, bewaken en meten van alle componenten en diensten in de netwerkinfrastructuur van Ziggo om zo de continuïteit en een optimale performance van de technische dienstverlening naar de klant te waarborgen. Het oplossen van incidenten.

In de kern
• los je 80% van alle incidenten op het netwerk op binnen afgesproken servicestandaarden
• monitor en optimaliseer je het E2E proces voor incidenten
• voer je technische reparaties uit met betrekking tot alle services en platformen op het netwerk
• communiceer je netwerkincidenten naar betrokken stakeholders
• identificeer je verbeteringsvoorstellen binnen het proces om incidenten op te lossen. Handel je conform vastgestelde richtlijnen

We komen graag in gesprek met jou
Als je beschikt over

• MBO+ werk en denk niveau in een technische richting
• minimaal 3 jaar werkervaring in de Telecom Branche
• bij voorkeur ervaring op een skilled service desk of een NOC omgeving voor complexe netwerken
• netwerkkennis op CCNA+ niveau
• voice of VOIP en HFC kennis
• laag 2 netwerken, Cisco routers en switches
• kennis van video diensten
• analytisch inzicht, stressbestendigheid en overtuigingskracht
• de bereidheid om in 24/7 ploegendienst te werken

Solliciteren voor de vacature
Vragen staat vrij. Als je meer wilt weten over deze vacature en/of de procedure, bel onze collega’s van de afdeling recruitment via 088-7173779. Heb je geen vragen (meer) én het enthousiasme en kwaliteiten om deze rol te vervullen? We zijn benieuwd! Via de sollicitatiebutton kun je nu je cv en motivatie uploaden.

Ziggo
Ziggo is dé toonaangevende communicatie en entertainment dienstverlener voor consumenten en bedrijven in Nederland. Ziggo levert ongeveer 9,8 miljoen diensten aan zijn klanten met 4,2 miljoen televisie, 3,1 miljoen internet en 2,6 miljoen vaste telefonie dienstenabonnees

Daarnaast levert Ziggo aan 179.000 abonnees mobiele telefoniediensten en hebben klanten beschikking over meer dan 2 miljoen WifiSpots door heel Nederland. De klein- en grootzakelijke markt maakt gebruik van producten zoals datacommunicatie, (mobiele) telefonie, televisiediensten en elektronische betalingsmogelijkheden.

Ziggo is een dochteronderneming van Liberty Global, ’s werelds grootste internationale kabelbedrijf met activiteiten in 14 landen. Consumentenmerken die tot Liberty Global behoren zijn Ziggo, Virgin Media, UPC, Unitymedia, Telenet en VTR. Voor meer informatie: