Fulltime klantenservice medewerker VodafoneZiggo Groningen

Wat ga je doen?

WAT GA JE DOEN?

Als fulltime klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo in Groningen word jij dé goeroe op het gebied van internet. Jij bent verantwoordelijk voor het oplossen van technische problemen met betrekking tot internetverbindingen. Je zorgt ervoor dat klanten probleemloos kunnen genieten van een snelle en betrouwbare internetervaring. Hoe je dit doet? Je staat klanten te woord via telefoon, chat, messaging en social media. Je gaat werken in de Wifi Crew bij VodafoneZiggo. Dit team vangt alle escalaties af en houdt die in beheer totdat het probleem is opgelost.

WIE BEN JIJ?

Als fulltime klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo in Groningen heb jij een goede basiskennis van internet.  Kun je complexere vragen van klanten beantwoorden? Dan voel jij je hier helemaal thuis. Je werkt nauw samen met collega's van andere afdelingen en daarom vind je het leuk om samen te werken. Je wordt ondersteund bij het oplossen van storingen in het netwerk en bij de klant thuis. Zo zorg jij voor een perfecte klantervaring. 

TRAINING EN WERKTIJDEN

Bij VodafoneZiggo werk je 32 tot 40 uur per week. Daarnaast is het van belang om 2 avonden te werken en regelmatig een zaterdag en een zondag. De openingstijden van de klantenservice zijn van maandag tot en met zondag van 08.00 tot 22.00 uur.

De training start 22 juli bij VodafoneZiggo in Groningen.

Wat wij bieden

• Een bruto maandsalaris van € 3.123,- o.b.v. 40 uur (incl. 14,95% Benefitbudget);
• Je komt rechtstreeks op contract bij VodafoneZiggo;
• Je eigen telefoon en VodafoneZiggo abonnement;
• Een NS-Business Card, waarmee je ook privé mag reizen;
• Doorgroeimogelijkheden naar een trainersrol, een andere klantenservice afdeling of een leidinggevende functie;
• Keuze om 2 á 3 dagen vanuit huis te werken in plaats van op kantoor, plus een internetvergoeding.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

OVER VODAFONEZIGGO

VodafoneZiggo verbindt miljoenen mensen en organisaties. Zij zetten zich in voor plezier en vooruitgang bij elke verbinding, elke dag. Met 7.000 collega’s willen ze positieve verandering stimuleren. Dat is geen gemakkelijke taak. En dat maakt het juist zo leuk. De wereld van digitale communicatie is fascinerend. Er zijn eindeloze kansen en verwachtingen. Dat vraagt om mensen die zich comfortabel voelen bij complexe vragen. Die elke uitdaging met plezier aangaan. Bij VodafoneZiggo kun je je eigen weg gaan, maar je bent nooit alleen.

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Groningen

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€3.123 Per maand

Verantwoordelijk voor

Adviseren en ondersteunen van klanten met storingen in internetverbindingen

Gepubliceerd op

27-06-2024