Fulltime klantenservice medewerker VodafoneZiggo Groningen

Word jij enthousiast van het verbeteren van een netwerk voor een klant? Word fulltime klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo in Groningen!

32 - 40 uur per week
€3.123 Per maand

Wat ga je doen?

WAT GA JE DOEN?

Als fulltime klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo in Groningen word jij dé goeroe op het gebied van internet. Jij bent verantwoordelijk voor het oplossen van technische problemen met betrekking tot internetverbindingen. Je zorgt ervoor dat klanten probleemloos kunnen genieten van een snelle en betrouwbare internetervaring. Hoe je dit doet? Je staat klanten te woord via telefoon, chat, messaging en social media. Je gaat werken in de Wifi Crew bij VodafoneZiggo. Dit team vangt alle escalaties af en houdt die in beheer totdat het probleem is opgelost.

WIE BEN JIJ?

Als fulltime klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo in Groningen heb jij een goede basiskennis van internet.  Kun je complexere vragen van klanten beantwoorden? Dan voel jij je hier helemaal thuis. Je werkt nauw samen met collega's van andere afdelingen en daarom vind je het leuk om samen te werken. Je wordt ondersteund bij het oplossen van storingen in het netwerk en bij de klant thuis. Zo zorg jij voor een perfecte klantervaring. 

TRAINING EN WERKTIJDEN

Bij VodafoneZiggo werk je 32 tot 40 uur per week. Daarnaast is het van belang om 2 avonden te werken en regelmatig een zaterdag en een zondag. De openingstijden van de klantenservice zijn van maandag tot en met zondag van 08.00 tot 22.00 uur.

De training start 22 juli bij VodafoneZiggo in Groningen.

Wat wij bieden

  • Een bruto maandsalaris van € 3.123,- o.b.v. 40 uur (incl. 14,95% Benefitbudget);
  • Je komt rechtstreeks op contract bij VodafoneZiggo;
  • Je eigen telefoon en VodafoneZiggo abonnement;
  • Een NS-Business Card, waarmee je ook privé mag reizen;
  • Doorgroeimogelijkheden naar een trainersrol, een andere klantenservice afdeling of een leidinggevende functie;
  • Keuze om 2 á 3 dagen vanuit huis te werken in plaats van op kantoor, plus een internetvergoeding.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Verstand van internetverbindingen en het opzetten van netwerken;
  • Je hebt affiniteit met techniek;
  • Uitstekende spreek- en schrijfvaardigheid in het Nederlands en Engels.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

OVER VODAFONEZIGGO

VodafoneZiggo verbindt miljoenen mensen en organisaties. Zij zetten zich in voor plezier en vooruitgang bij elke verbinding, elke dag. Met 7.000 collega’s willen ze positieve verandering stimuleren. Dat is geen gemakkelijke taak. En dat maakt het juist zo leuk. De wereld van digitale communicatie is fascinerend. Er zijn eindeloze kansen en verwachtingen. Dat vraagt om mensen die zich comfortabel voelen bij complexe vragen. Die elke uitdaging met plezier aangaan. Bij VodafoneZiggo kun je je eigen weg gaan, maar je bent nooit alleen.

Status
Open
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Groningen
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€3.123 Per maand
Verantwoordelijk voor
Adviseren en ondersteunen van klanten met storingen in internetverbindingen
Gepubliceerd op
03-06-2024

Groningen | Administratief | Callcenter / Customer Service | Administratief medewerker | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Marrit Wijma

Recruiter

Marrit Wijma, bereikbaar op tel. 050 3112013 of +31623022813

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.