Fulltime klantenservicemedewerker bij KPN in Amersfoort

Wil jij werken op een afdeling waar jij verantwoordelijk bent voor je eigen klantcases? Word fulltime klantenservice medewerker bij KPN in Amersfoort!

32 - 40 uur per week
Tussen €16,70 en €19,64 per uur

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?

Als fulltime klantenservice medewerker bij KPN in Amersfoort ben jij de held van de monteursorganisatie. Je biedt eerstelijns technische ondersteuning aan monteurs van verschillende providers in Nederland, die tegen problemen met KPN's glasvezelverbindingen aanlopen. Jij loopt het stappenplan met hen door en schakelt aannemers in voor reparaties. Dit doe je door tickets aan te maken en deze door te sturen naar de backoffice.

Jij zorgt ervoor dat technische problemen snel en efficiënt worden opgelost, zodat eindgebruikers kunnen genieten van het beste netwerk van Nederland. Dankzij jouw inzet en expertise draag je bij aan het behoud en de verbetering van KPN's netwerkdiensten.

Waar ga je werken?

Als fulltime klantenservice medewerker bij KPN in Amersfoort ga je aan de slag bij de afdeling FAN CD&S Service. Deze afdeling beheert het netwerk voor serviceproviders, eindgebruikers van KPN en wholesale partijen. De sfeer is informeel en servicegericht, met een focus op samenwerking en flexibiliteit.

Je werkt van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00-21:00 uur en op zaterdag tussen 08:00-18:00 uur. Jij gaat voor minimaal 32 uur per week aan de slag.

Thuiswerken? Geen probleem! Je kunt drie dagen per week vanuit huis werken. De dinsdagen en donderdagen ben jij wel op kantoor.

Wat wij bieden

  • Een bruto uurloon van € 16,70 - € 19,64;
  • Een opleidingsbudget van € 1.500,- per jaar;
  • Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer;
  • Toeslagen bij weekenddiensten;
  • Veel doorgroeimogelijkheden;
  • Werken in een leuk en hecht team;
  • Wil je liever thuis werken? Werk drie dagen vanuit huis!

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau;
  • Jij hebt affiniteit met techniek;
  • Jij bent sociaal en gaat geen uitdagingen uit de weg;
  • Je bent analytisch en flexibel ingesteld.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amersfoort
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Thuiswerk
Salarisindicatie
Tussen €16,70 en €19,64 per uur
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden van technische vragen op het gebied van infrastructuur en bied je oplossingen en vervolgacties, zodat monteurs hun werk kunnen voortzetten en klanten optimaal kunnen helpen.
Gepubliceerd op
08-07-2024

Callcenter / Customer Service | Technisch / Klusser / Monteur | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Thuiswerk | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Nannet Cruiming

Recruiter

Nannet Cruiming, bereikbaar op tel. +31 6 33052643 of +31633052643

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.