Word administratief medewerker bij KPN in Amersfoort

Ben jij de technische probleemoplosser die het netwerk van KPN vlekkeloos laat draaien? Word administratief medewerker bij KPN in Amersfoort!

32 - 40 uur per week
Tussen €16,70 en €19,64 per uur

Wat ga je doen?

WAT GA JE DOEN?

Als fulltime administratief medewerker bij KPN in Amersfoort ben je verantwoordelijk voor  het bieden van complexe service en technische support aan Internet Service Providers (ISP's). Dit doe je volgens de geldende serviceprocedures. Je speelt een cruciale rol in het coördineren van de afhandeling van problemen en draagt bij aan de tevredenheid van ISP's door het leveren van hoogwaardige, niet-standaard (1e of 2e lijns) service en technische ondersteuning voor uiteenlopende servicevraagstukken. Vaak zijn deze vraagstukken net wat uitdagender omdat ze meerdere systemen, producten of diensten betreffen.

Je taken omvatten ook het uitvoeren van porteringen over verschillende technieken en netwerken, en het assisteren van KPN-monteurs op locatie. Wanneer een monteur het probleem niet kan oplossen, stuur je de juiste oplospartij aan. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het contact met klanten, monteurs, ISP's en Wholesalepartijen betreffende lopende tickets en navraag waarover wij regie voeren.

WAAR GA JE WERKEN?

Als fulltime administratief medewerker bij KPN in Amersfoort werk je op de afdeling FAN CD&S Service. Deze afdeling beheert het netwerk voor Service Providers, eindgebruikers van KPN, en Wholesalepartijen op ons koper- en glasvezelnetwerk. Dit team zorgt voor de continuïteit van bestaande klanten door onderhoud aan het netwerk uit te voeren en de regie te voeren over openstaande storingen, schades en nazorg. 

Je gaat voor minimaal 32 uur in de week aan de slag. Je gaat werken tussen maandag en vrijdag tussen 08.00 uur en 18.00 uur. Wil je liever thuis werken? Dat kan!

Wat wij bieden

  • Een bruto uurloon van € 16,70 - € 19,64;
  • Een opleidingsbudget van €1.500 voor persoonlijke ontwikkeling;
  • Een plek binnen een gezellig en enthousiast team;
  • Veel ruimte om door te groeien;
  • Werk deels vanuit huis!

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau;
  • Jij kan wel tegen een beetje stress;
  • Jij bent flexibel en analytisch ingesteld;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amersfoort
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Thuiswerk
Salarisindicatie
Tussen €16,70 en €19,64 per uur
Verantwoordelijk voor
Het bieden van complexe service en technische support aan Internet Service Providers (ISP's).
Gepubliceerd op
10-07-2024

Administratief | ICT / IT / Programmeur | Administratief medewerker | Backoffice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Thuiswerk | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Nannet Cruiming

Recruiter

Nannet Cruiming, bereikbaar op tel. +31 6 33052643 of +31633052643

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.