Thuiswerken als klantenservice medewerker bij KPN in Groningen

Wat ga je doen?

Wil jij als klantenservice medewerker in Groningen aan de slag bij KPN? Dan is dit jouw kans! In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt vragen, handelt klachten af en lost technische problemen op. Bovendien bieden we de mogelijkheid om thuis te werken.

Een baan met veel voordelen
Naast een uitdagende functie biedt KPN ook aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden. Zo krijg je jaarlijks een persoonlijk opleidingsbudget van € 1.500,- om jezelf verder te ontwikkelen. Daarnaast zorgt KPN ervoor dat je thuiswerkplek volledig is ingericht, inclusief bureaustoel en laptop. En alsof dat nog niet genoeg is, ontvang je ook een thuiswerkvergoeding van € 40,- per maand. Bovendien zijn er toeslagen beschikbaar voor werken in het weekend. 

Ontwikkeling staat voorop
Bij KPN geloven we in groei en ontwikkeling. Daarom bieden we diverse ontwikkelingsmogelijkheden. Er zijn volop doorgroeimogelijkheden binnen KPN, zodat jij je carrière verder kunt uitbouwen.

Wie zoeken wij?
Voor deze functie is het belangrijk dat je uitstekende communicatievaardigheden hebt, zowel mondeling als schriftelijk. Je hebt empathie en kunt goed luisteren naar klanten om hen de juiste hulp te bieden. Daarnaast ben je probleemoplossend ingesteld en kun je zelfstandig te werk gaan. Ook beschik je over geduld en blijf je kalm in stressvolle situaties. Kennis van de producten, diensten en bedrijfsprocessen van KPN is een pluspunt. Je bent technisch aangelegd en beantwoordt vragen over bijvoorbeeld een kapot modem of niet werkende WiFi.

Werktijden en locatie
Als klantenservice medewerker werk je van maandag tot en met zondag tussen 08.00 uur en 22.00 uur. Je wordt twee dagen in de maand verwacht op kantoor in Groningen. De rest van de dagen mag je thuiswerken. Er zijn verschillende startmomenten.

Klaar voor deze uitdagende functie bij KPN? Solliciteer nu en maak deel uit van ons enthousiaste team!

Wat wij bieden

• Een aantrekkelijk salaris tussen de € 14,86 en € 16,82 per uur;
• Jaarlijks een persoonlijk opleidingsbudget van € 1.500,- om jezelf verder te ontwikkelen;
• Je ontvangt een volledig ingerichte thuiswerkplek, inclusief bureaustoel en laptop;
• Een maandelijkse thuiswerkvergoeding van € 40,-;
• Toeslagen voor werken in het weekend;
• Mogelijkheden om binnen KPN door te groeien;
• Thuiswerkfunctie, waarbij je 2 dagen per maand op kantoor verwacht wordt in Groningen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Groningen, Leeuwarden

Werkuren per week

24 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Thuiswerk

Salarisindicatie

Tussen €14,86 en €16,82 per uur

Verantwoordelijk voor

Als klantenservice medewerker ben je primair verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en klachten van klanten, het bieden van oplossingen en het verlenen van uitstekende service.

Gepubliceerd op

16-09-2024