Start als klantenservicemedewerker bij KPN in Groningen en help de klant van KPN bij hun technische vragen en problemen.
Wil jij als klantenservicemedewerker in Groningen aan de slag bij KPN? Dan is dit jouw kans! In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt technische vragen, handelt klachten af en lost technische problemen op. Bovendien bieden we de mogelijkheid om thuis te werken.
Een baan met veel voordelen
Naast een uitdagende functie biedt KPN ook aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden. Zo krijg je jaarlijks een persoonlijk opleidingsbudget van € 1.500,- om jezelf verder te ontwikkelen. Daarnaast zorgt KPN ervoor dat je thuiswerkplek volledig is ingericht, inclusief bureaustoel en laptop. En alsof dat nog niet genoeg is, ontvang je ook een thuiswerkvergoeding van € 40,- per maand. Bovendien zijn er toeslagen beschikbaar voor werken in het weekend.
Wie zoeken wij?
Voor deze functie is het belangrijk dat je uitstekende communicatievaardigheden hebt, zowel mondeling als schriftelijk. Je hebt empathie en kunt goed luisteren naar klanten om hen de juiste technische hulp te bieden. Zo kan je vragen krijgen of een kapot modem of problemen met de WiFi verbinding. Daarnaast ben je probleemoplossend ingesteld en kun je zelfstandig te werk gaan. Ook beschik je over geduld en blijf je kalm in stressvolle situaties. Kennis van de producten, diensten en bedrijfsprocessen van KPN is een pluspunt. Daarnaast heb je kennis van AI en ben je op de hoogte van de laatste ontwikkelingen.
Werktijden en locatie
Als klantenservicemedewerker werk je van maandag tot en met zondag tussen 08.00 uur en 22.00 uur. Je wordt twee dagen in de maand verwacht op kantoor in Groningen. De rest van de dagen mag je thuiswerken. Er zijn verschillende startmomenten.
Klaar voor deze uitdagende functie bij KPN? Solliciteer nu en maak deel uit van ons enthousiaste team!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.