Helaas, deze vacature is niet actief.

IT Support Medewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn

Als IT Support Medewerker in Apeldoorn bied je technische ondersteuning aan Belastingdienst-collega's en los je snel IT-problemen en storingen op.

32 - 40 uur per week
€17,00 per uur

Wat ga je doen?

Waar ga je werken?

Als IT Support Medewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn werk je binnen Data Center Services (DCS), het team dat verantwoordelijk is voor de IT-infrastructuur. Je werkt op de IT-supportdesk, waar je samen met ongeveer 50 collega’s ondersteuning biedt aan medewerkers van de Belastingdienst.

Wat ga je doen?

In deze rol ondersteun je dagelijks collega’s van de Belastingdienst met IT-gerelateerde vragen en storingen. Jouw technische expertise op het gebied van platformen, infrastructuur en werkplekoplossingen helpt je snel en adequaat problemen op te lossen. Je registreert zowel meldingen als oplossingen nauwkeurig in de kennisdatabase en bewaakt de voortgang. Naast je reguliere uren ben je af en toe beschikbaar voor bereikbaarheidsdiensten, waarbij je opgeroepen kunt worden tijdens drukte buiten de standaard openingstijden.

Wie ben jij?

Je hebt een afgeronde mbo-opleiding ICT (niveau 3/4) en ten minste één tot twee jaar ervaring op een telefonische IT-servicedesk. Je hebt goede kennis van Windows-platformen, en ervaring met Microsoft 365, macOS, Linux OS, en HCL Notes is een pré. Je bent bekend met ITIL 4 of bereid deze te behalen. Daarnaast ben je klantgericht, stressbestendig, analytisch en heb je sterke communicatievaardigheden. Je werkt graag in teamverband en weet technische kennis helder over te brengen aan eindgebruikers.

Start informatie:

De selectiegesprekken zijn 3 oktober 2024 en de bekendmaking geschikte kandidaten 7 oktober. Na succesvolle selectie treed je toe tot een trainingsgroep waarin je wordt opgeleid in diverse taken, zoals telefonisch klantcontact, werken met de kennisbank en het registreren van service calls. De streefdatum voor de start van deze trainingsklas is 16 oktober 2024.

Wat wij bieden

  • Een uitdagende baan met een bruto uurloon tussen de €17,76 en €18,38 (afhankelijk van je ervaring);
  • De mogelijkheid om 32/40 uur te werken;
  • Een laptop en telefoon om je werkzaamheden optimaal uit te voeren;
  • Een volledige OV-vergoeding of reiskostenvergoeding van maximaal € 3,49 per dag;

Wat wij vragen:

  • Minimaal een mbo-diploma; niveau 3 of 4 op het gebied van ICT
  • ½ jaar werk ervaring op gebied van Telefonische servicedesk ervaring
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

  • Je kunt een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aanvragen en aanleveren.

  • Je hebt nooit te maken gehad met loonbeslag.

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
Middelbare school
Plaats
Apeldoorn
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€17,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Ondersteunen van verschillende collega's op IT-gebied. actief bezig met het bieden van telefonische ondersteuning aan je collega's, waarbij je IT-gerelateerde vragen beantwoordt en storingen oplost.

Apeldoorn | ICT / IT / Programmeur | Systeembeheerder | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Middelbare school

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.