Beschrijving
Wij zijn op zoek naar een ICT supportmedewerker die aan de slag wil gaan bij een bedrijf in Delft. Het betreft een fulltime functie.
Functie-omschrijving: In de functie van ICT Supportmedewerker ben jij de vraagbaak voor de klanten. Per telefoon of e-mail benaderen de klanten je met hun incidenten en vragen rondom ICT-NetSupport producten. Als ICT supportmedewerker verricht je 1e en 2e lijns werkzaamheden. Dit houdt in, dat je incidenten aanneemt, registreert en oplost. Dit doe je zowel telefonisch als op afstand, dit laatste met behulp van de remote managementsoftware. Advies en service geven aan de gebruikers behoort ook aan je taken. Daarnaast controleer je achteraf of alles naar tevredenheid is opgelost. Verder kun je ingezet worden bij productdemonstraties en beursen. Na een inwerkperiode mag je ook producttrainingen en ondersteuning op locatie bij klanten verzorgen. Je levert een bijdrage aan het inhoudelijk vertalen, voor ons Nederlandse verzorgingsgebied, van onze NetSupport producten. Ook het bijhouden van de website(s) behoort bij de functie.
Functie-eisen voor de vacature supportmedewerker:- MBO/HBO niveau bij voorkeur Informaticarichting, met relevante werk- of stage-ervaring;
- Actuele kennis van hard- en software en netwerkomgevingen;
- Zelfstandige werkhouding;
- Sociaal vaardig;
- Klant- en servicegericht;
- Flexibele instelling;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- Kennis en werkervaring volgens het ITIL principe;
- Kennis van website programmeertalen, HTML, PHP en bij voorkeur Java.
Ben jij geïnteresseerd en voldoe je aan alle bovenstaande eisen? Klik op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen snel contact met je op! Het is tijdens het aanmelden mogelijk om je CV te uploaden.
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- MBO, HBO
- Plaats
- Delft
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Tijdelijke fulltime baan
ICT / IT / Programmeur | Fulltime (startersfunctie) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO
