Servicedeskmedewerker

De functie

Als servicedesk medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor alle ICT-gerelateerde problemen binnen een organisatie. Aanvragen en problemen die binnenkomen, neem je telefonisch aan, maar ook via de mail. Je staat de klant professioneel te woord en je zorgt voor een correcte en snelle registratie en afhandeling van incidenten, vragen en verzoeken. Door een juiste manier van vragen stellen ben je goed in staat om de aard en urgentie van het incident vast te stellen. Je werkt binnen een complexe ICT-omgeving bij onze klant en draagt bij aan de klanttevredenheid. Daarnaast kom je te werken in een jong en dynamisch team en krijg je volop de gelegenheid om je verder te ontwikkelen.

Over jou

• Minimaal mbo-niveau op het gebied van ICT
• Rijbewijs B
• Communicatief vaardig
• Stage- of werkervaring op een servicedesk
• Oplossingsgericht

Wat wij bieden Als servicedesk medewerker gedetacheerd worden door Brunel betekent dat je in dienst treedt bij Brunel. Wij bieden je diverse opleidingsmogelijkheden voor het behalen van certificaten om zo je carrière te versnellen. Je profiteert van een uitstekend maandsalaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Dit is een unieke kans om via Brunel aan een mooie uitdaging te beginnen en daarnaast een opleidingstraject te doorlopen. Zo staat je ontwikkeling niet stil en bestaat de mogelijkheid om verder door te groeien! Omdat niet iedereen dezelfde zaken belangrijk vindt, profiteer je ook nog eens van een flexibel arbeidsvoorwaardenpakket, specifiek gericht op jouw situatie. Zo kun je bijvoorbeeld zelf bepalen of je extra vakantiedagen wilt aankopen. Je hebt bij Brunel niet alleen de zekerheid van een contract, maar ook van een carrière.