Starten als junior support engineer in regio Apeldoorn? Lees verder!

Functieomschrijving

Onze opdrachtgevers werken continu samen met grote bedrijven op gebied van infrastructuren en servicedesks, waardoor zij doorlopend op zoek zijn naar nieuwe medewerkers die een grote passie voor de IT hebben, graag mensen te woord staan en de helpende hand bieden op gebied van IT. Het behouden van hun medewerkers doen zij door hen de mogelijkheid te geven door te groeien, zij bieden je namelijk de mogelijkheid certificaten te behalen. Zo kan je na je werkzaamheden als servicedesk medewerker doorstromen naar bijvoorbeeld een functie als systeembeheerder. Erover praten helpt meestal, dit doet de opdrachtgever dan ook graag met je.

Wat ga je doen als junior support engineer medewerker?

Je zal vanuit je stage- en of werkervaring natuurlijk al het één en ander weten. Toch begin je de organisatie te leren kennen door mee te draaien op de servicedesk. Als servicedesk medewerker verzorg jij een goede service voor de verschillende klanten en los je incidenten op, op zowel de 1e als 2e lijn. Het juist ontvangen van calls, het registreren en verwerken ervan zijn taken die jouw goed bekend zijn. Om de klant optimaal tot dienst te zijn ga je met veel plezier zoveel mogelijk informatie verzamelen die uiteindelijk dé oplossing biedt. 

LET OP: Dit is een poolvacature, dit betekent dat we na je sollicitatie contact met je opnemen om je te laten weten of je in procedure komt. Vervolgens gaan we, indien je voldoet aan de eisen, kijken welke vacature voor jou geschikt is.