Helaas, deze vacature is niet actief.

Kennis van IT en mensen? Word fulltime helpdesk medewerker bij een jong bedrijf in Groningen

Op zoek naar een baan waar je veel kunt leren en groeien? Is IT helemaal jouw ding? En dan niet de clown, maar het vakgebied. Ja? Kom dan werken als fulltime helpdeskmedewerker IT bij een jong en groeiend bedrijf in Groningen.

Wat ga je doen?

Als fulltime helpdeskmedewerker ben jij de first fixer. Klanten van het bedrijf bellen, mailen of chatten met de helpdesk wanneer ze IT-gerelateerde problemen hebben en komen dan bij jou uit. Jij vraagt ze vriendelijk hoe je ze kunt helpen en probeert vervolgens meteen hun probleem op te lossen. Soms is het niet gelijk duidelijk wat er mis is. Maar daar kom jij achter door goed te luisteren, analyseren en door te vragen. Zodra jij weet waar het probleem ligt, los je het zelf op of schakel je met het development team en onderhoud contact met de klant over de status van hun vraag. Het is wel handig als je code kunt lezen, want dan kun jij aan de developers precies uitleggen wat in de code aangepast moet.  Verder ben ook verantwoordelijk voor: 

  • Je begeleidt klanten tijdens het implementeren van de debiteurenbeheer applicatie
  • Je houdt in de gaten of de applicatie naar behoren functioneert.
  • Je draagt verbeterpunten aan de applicatie aan en kunt dit ook uitleggen aan het development team.
  • Je verwerkt administratieve wijzigingen in de applicatie en de boekhouding.
  • Jij schrijft en houdt de documentatie bij voor zowel klanten als intern gebruik.
  • Jij informeert klanten over nieuwe functionaliteiten.

Over het bedrijf
Jij gaat werken als helpdeskmedewerker bij een bedrijf in Groningen dat zich heeft gespecialiseerd in software voor debiteurenbeheer. Nu nog voor bedrijven in Nederland, maar binnenkort gaan ze ook de grens over. Het is een jong bedrijf, waar iedereen keihard, maar met plezier, werkt.

Wat wij bieden

  • Een fulltime baan van 40 uur per week. Parttime werken is bespreekbaar.
  • Mooi salaris, afhankelijk van ervaring en kennis.
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder pensioen, reiskostenvergoeding.
  • Mogelijkheid om je technisch te ontwikkelen en ruimte voor jouw ideeën.
  • Werken in het centrum van Groningen.
  • Een plek binnen een jong en enthousiast team.
  • Direct een jaarcontract.
  • Elke dag een gezamenlijke lunch met jouw team.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt werkervaring op een helpdesk;
  • Je beschikt over technisch inzicht en heb je wel eens geprogrammeerd.
  • Je bent sociaal, servicegericht en kunt multitasken. Je kunt tegelijkertijd vragen via mail, telefoon en online-chat verwachten.
  • Je woont in (de buurt van) Groningen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Mocht je meer informatie willen, kun jij mij (Laura Kling) bellen via 06 2093 0897.

Opleidingsniveaus
HBO, MBO
Plaats
Groningen
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
Tussen €2.000 en €2.500 Per maand
Verantwoordelijk voor
Je bent verantwoordelijk voor technische support en contact met het development team

Groningen | Groningen | ICT / IT / Programmeur | Callcenter / Customer Service | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | HBO | MBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.