Helaas, deze vacature is niet actief.

Word fulltime servicedesk medewerker bij a.s.r. verzekeringen in Utrecht

Zie jij het als uitdaging om ICT gerelateerde vragen van klanten op te lossen? Wil jij een belangrijke bijdrage leveren aan de klanttevredenheid binnen onze organisatie? En ben jij altijd op zoek naar verbetering? Dan hebben wij de ideale job voor je! We zoeken namelijk een fulltime servicedesk medewerker bij a.s.r. verzekeringen in Utrecht.

Wat wij bieden:

  • Een salaris tussen de €1800,- en €2000,- bruto per maand obv. 40 uur per week;
  • Werken bij een gaaf bedrijf met doorgroeimogelijkheden;
  • Een enthousiast team met ruimte voor je eigen ideeën en initiatieven;
  • Een inwerktraject van twee weken;
  • Reiskostenvergoeding.

Wat ga je doen?

Het bedrijf

Je gaat aan de slag als fulltime servicedesk medewerker bij a.s.r. verzekeringen in Utrecht. A.s.r. gaat terug naar de kern van verzekeren: mensen helpen door te doen. Dit doen zij door initiatieven te ondersteunen of zelf projecten op te zetten om groepen mensen of organisaties te helpen. Kortom een gave organisatie om voor te werken!

Wat ga je doen?

Als servicedesk medewerker ICT in hart en nieren snap jij waar de klant behoefte aan heeft en weet je op een begrijpelijke manier oplossingen aan te reiken. Je neemt de meldingen (zowel telefonisch als per email en chat) aan en bent dus hét aanspreekpunt voor zakelijke klanten en support over distributieportalen. Je zorgt voor een vlotte afhandeling van de vraag die de klant/eindgebruiker heeft. Jij bent als servicedesk medewerker essentieel voor de klanttevredenheid binnen onze organisatie, maar bent ook resultaatgericht en constant opzoek naar verbetering. Je bewaakt en optimaliseert de performance van je team, waarbij je de ruimte hebt om je eigen ideeën en initiatieven te implementeren.

Inwerktraject

In de eerste twee weken word je fulltime opgeleid en leer je de programma’s kennen. Na deze twee weken word je meer losgelaten en ga jij je het werk eigen maken. Uiteraard kan je altijd hulp inschakelen van je collega’s als je ergens niet uit komt.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4; op het gebied van IT
  • Ervaring in het ondersteunen van de zakelijke klant;
  • Uitstekende Nederlandse mondelinge (telefoon) en schriftelijke vaardigheden (email en chat)
  • Een klantgerichte instelling en houding: in het contact met de zakelijke klant weet je echt het verschil te maken.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Utrecht
Werkuren per week
40 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Verantwoordelijk voor
Het bieden van ICT oplossingen voor klanten

Utrecht | Utrecht | ICT / IT / Programmeur | Callcenter / Customer Service | Helpdesk medewerker | Webcare medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.