Pega Marketing CSSA in Apeldoorn

Kun jij met de nieuwste technologie op het gebied van Decisioning bepalen wat de "Next Best Action" voor de klant is?
Achmea is bezig met de nieuwste technologie op het gebied van decisioning en Next Best Action. Decisioning is de technologie om te bepalen wat de “Next Best Action” voor de klant is, met behulp van machine learning, adaptive modelling en predictive analytics. Pega Marketing is één van de pakketten die hierin voorop loopt en waar je aan zult werken. Jij krijgt daarmee de kans om voorop te lopen in je vakgebied en mee te werken in een omgeving waar innovatie centraal staat. We zijn volop in beweging om onze klanten een Omnichannel beleving te laten ervaren. Omnichannel betekent voor de klant dat deze op welke manier dan ook in staat moet zijn contact te hebben met ons als Achmea. Én dat de klant moeiteloos moet kunnen schakelen tussen de verschillende media zonder keer op keer hetzelfde verhaal te moeten doen. Dit contact verloopt via inbound en outbound telefoon, mail, chat of Social Media.  De klantgegevens worden opgeslagen en geanalyseerd om te bepalen wat de beste, gepersonaliseerde en gespecificeerde actie is voor iedere klant. Om dit goed te kunnen doen zijn we binnen Achmea met een groot verandertraject bezig. Met behulp van Pega Marketing worden op basis van epics en user stories solutions uitgewerkt om alle klantinteractie met elkaar te connecten. Met Pega Marketing kun je gericht bepalen wat de Next Best Action is en daarmee dus steeds meer het contact personaliseren. We werken hierbij aan koppelvlakken met systemen als SiteCore, Genesys en IBM Watson.

Wat ga jij doen? -

• Toezien op en meewerken aan de implementatie, koppelvlakken en configuratie voor Pega Marketing;
• Meewerken aan de invulling van de technische roadmap voor Pega Decisioning;
• Coachen en begeleiden van collega’s;
• Je krijgt de ruimte om je te ontwikkelen en je hebt de kans om lead architect te worden op het gebied van decisioning;
• Werken in een snel bewegende wereld met de nieuwste technologie op het gebied van decisioning en personalisatie.

• een afgeronde HBO of WO opleiding, bij voorkeur op gebied van Technische Bedrijfskunde, BIM, Informatica;
• minimaal 3 jaar ervaring met Pega (mogen andere pakketten zijn dan Pega Marketing);
• ervaring hebt met decisioning is een pre; - bij voorkeur CSSA gecertificeerd of bereid deze te halen;
• resultaatgericht en innovatief; Je wil je verdiepen in concepten als continuous delivery en security;

Tevens beheers je de Engelse taal in woord en geschrift.

Een gave baan in een moderne, enthousiaste organisatie. De kans om te werken in een innovatieve omgeving en voorop te lopen in je vakgebied. Achmea is momenteel de grootste speler wereldwijd die Pega Marketing gebruikt. Én in de BeNeLux is Achmea veruit het verste met dit pakket. Een super kans dus om bij Achmea hiermee aan de slag te gaan. Je krijg veel kansen om jezelf te ontwikkelen en krijgt ook de kans je steeds in nieuwe dingen te verdiepen. Er zijn veel doorgroeimogelijkheden, bijvoorbeeld ook richting een leadrol binnen het team.

Daarnaast bieden we o.b.v. een 36-urige werkweek ook:

• Het exacte salaris stemmen we af op de kennis en werkervaring die jij meebrengt.
• Je neemt regie over je eigen loopbaan waarbij er veel mogelijkheden zijn voor opleiding en ontwikkeling. Afhankelijk van je eigen ambitie creëer je je eigen groeipad
• Opleidingen, trainingen en masterclasses op kosten van Achmea, zodat jij specialist wordt op gebied van Pega

Grote vrijheid om tijdsonafhankelijk te werken. Thuiswerken of 4x9 uur werken kan gewoon.
Natuurlijk bieden we ook een vaste eindejaarsuitkering en een goede pensioenregeling