Helaas, deze vacature is niet actief.

Retentie Expert Blije Klant in Hilversum

Beschrijving

Vind jij het ook belangrijk dat onze klanten de beste service krijgen? En dat we ze helpen met het afsluiten van de voor hun beste verzekering? Vind je het daarnaast leuk om klanten hiervoor actief te benaderen? Dan ben jij onze nieuwe Retentie Expert!
Wat ga je doen als Retentie Expert Blije Klant?

Bij Independer besteden we veel aandacht aan het behouden van onze klanten. En daarom zijn we opzoek naar een expert die een stapje extra willen zetten voor onze klanten en hierbij niet bang is om nee te horen. Als Retentie Expert wil je de beste service bieden, zodat de klant de beste verzekering voor die situatie afsluit bij Independer. Je gaat voor het beste resultaat en laat je niet snel uit het veld slaan. Ook leg je makkelijk de koppeling tussen onze verschillende producten zodat de klant een compleet advies krijgt.

  • Telefonisch benaderen van klanten n.a.v. prijsstijgingen/ de jaarchecker/ beëindigen op initiatief van de verzekeringsmaatschappij.
  • Samen met de klant de huidige situatie doornemen en kijken wat de beste opties voor de klant zijn.
  • Maken van nieuwe vergelijkingen.
  • Afsluiten van verzekeringen.
  • Beantwoorden van servicevragen van de klant die tijdens het gesprek naar voren komen.
Waarom juist Independer?

Independer is anders dan anderen. Wij zijn niet alleen de grootste financiële webshop en vergelijkingssite, maar ook nog een één van de leukste werkgevers van Nederland. Werken bij Independer doe je dan ook voor je plezier!

Independers denken in mogelijkheden, durven fouten te maken en helpen elkaar. En dat in een open, ontspannen omgeving waar je niet in pak hoeft rond te lopen. Met een hecht, betrokken en gezellig team van ruim 300 Independers werken we enorm hard om Independer elke dag een stapje beter te maken.

Wat wij zoeken in onze nieuwe
Retentie Expert Blije Klant

Je bent een communicatieve collega en iemand écht helpen geeft je energie. De klant hoort aan jouw stem dat je er voor hem bent en dat je hem graag wilt helpen. Je schakelt makkelijk tussen gesprekken en producten en weet verbanden met elkaar te leggen. Verder voldoe je aan deze eisen:

  • Je hebt een afgeronde opleiding MBO4 of HBO
  • Commercieel en servicegericht
  • In het bezit van WFT Basis en Schade particulier
  • Iemand die actief meedenkt over het vormgeven van het retentieproces
  • Relevante werkervaring op het gebied van retentie (pre)
  • Je herkent je in onze kernwaarden (Idealistisch, Invoelend, Weldoordacht, Gedreven)

Extra informatie

Status
Inactief
Plaats
Hilversum
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)

Hilversum | ICT / IT / Programmeur | Fulltime (startersfunctie)

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.