Delivery Manager in Veldhoven

Delivery...... Jouw... Als Delivery Manager heb je operationele verantwoordelijkheid om de SLA’s (Service Level Agreements) te borgen die met onze klanten zijn besproken....

Beschrijving

Delivery Manager
Nieuw
Jouw uitdaging

Als Delivery Manager heb je operationele verantwoordelijkheid om de SLA’s (Service Level Agreements) te borgen die met onze klanten zijn besproken. Jij zorgt ervoor dat wij doen wat we beloven! Als Delivery Manager kun je voor een grote klant worden ingezet, of voor meerdere klanten, dit afhankelijk van je ervaring en ambitie. In deze rol spreek je met diverse in- en externe stakeholders op de verschillende niveaus van de organisatie. Je bent regelmatig te vinden op locatie van je klanten en weet precies wat er speelt.
Verder ben je bezig met:

  • Besturen operationele ITIL processen (Incident, Change & Problem management);
  • Operationeel aanspreekpunt vanuit de klant;
  • Onderdeel van het account team voor tactische vraagstukken;
  • Aansturing van technisch team (engineers).
Profiel

In de rol van Delivery Manager heb je ruime ervaring met de naleving van SLA’s en het bedienen van een grote diversiteit van klanten. Je bent servicegericht en analytisch ingesteld. Bij elke actie die je onderneemt, heb je de mogelijke uitkomsten overwogen en een bewuste keuze gemaakt. Je bent van nature zeer communicatief vaardig op diverse niveaus.
Verder neem je het volgende mee:

  • HBO Diploma;
  • Minimaal 3 tot 5 jaar relevante ervaring in een vergelijkbare rol;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (in woord en geschrift);
  • ITIL certificering is een grote pré;
  • Ervaring / affiniteit in Quality en of Security is een pré.
Over Simac - Hoe laten wij ons IT-hart werken

Simac is een technologiebedrijf waar in totaal ruim 1100 mensen werken. Zij zijn verdeeld over verschillende bedrijven met vestigingen in een groot deel van Europa. Elk Simac-bedrijf is specialist op een eigen terrein. Wat dat terrein ook is, alle Simac’ers delen dezelfde filosofie: het in teamverband aangaan van technologische uitdagingen levert betere oplossingen voor de klant op. We hebben er zelfs een aparte term voor in het leven geroepen: Teamnology. Wil jij ook deel uitmaken van Teamnology?

Als Delivery Manager ga je aan de slag bij Simac IT NL. Wij zijn dé IT-partner voor middelgrote en grote bedrijven die voor hun IT-infrastructuur willen vertrouwen op een professionele partij. Outsourcingsdiensten, managed services en cloud computing vormen de kern van de dienstverlening. De klantenset bestaat uit gerenommeerde bedrijven uit met name de sectoren retail, healthcare, finance, industrie en overheid.

Wat wij bieden

Wij bieden je een interessant salarispakket met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden met o.a.:

  • Winstuitkering;
  • Bijdrage in het pensioen;
  • Collectieve zorgverzekering;
  • De mogelijkheid tot studie;
  • Telefoon, Laptop & Auto.

Wij bieden je een informele organisatie waarbij de goede onderlinge band tussen collega’s van groot belang is. Daarnaast kun je jezelf verder ontwikkelen in de groeiende kennisomgeving van de gehele Simac organisatie.

Locatie
Veldhoven
Publicatiedatum
18.02.2019
Contactpersoon
D Hal

Extra informatie

Plaats
Veldhoven
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Gepubliceerd op
06-05-2019

Veldhoven | Noord-Brabant | ICT / IT / Programmeur | Fulltime (startersfunctie)

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.