Fulltime Supportmedewerker in Amsterdam

Wat ga je doen?

Ben jij op zoek naar een uitdagende rol in de IT?

Als fulltime Supportmedewerker voor een tof mediabedrijf in Amsterdam zorg jij ervoor dat klanten altijd op de beste ondersteuning kunnen rekenen. Je bent het aanspreekpunt voor technische vragen en zorgt voor een vlekkeloze registratie en afhandeling van tickets. Je werkt in een snel groeiend, leuk en divers bedrijf.

Je dag is gevuld met afwisselende werkzaamheden die draaien om het helpen van klanten en het verbeteren van processen.

Je monitort proactief systemen om problemen te voorkomen en behandelt inkomende telefoontjes en e-mails. Naast het diagnosticeren van problemen voer je ook onsite controles uit bij klanten om direct oplossingen te bieden. Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van duidelijke documentatie, handleidingen en kennisbankartikelen.

In deze functie werk je nauw samen met je collega-supportmedewerkers en rapporteer je aan de teamleider of afdelingsmanager.

Je speelt een actieve rol in de ontwikkeling van het product door deel te nemen aan Research & Development sessies en de Quality Assurance afdeling te ondersteunen bij het testen van nieuwe softwareversies. Je schakelt regelmatig met andere afdelingen zoals sales en tech om complexe cases en escalaties op te lossen.

#indebuurt #wervingenselectie

Wat wij bieden

• Een salaris van € 2.800,00 tot € 3.000,00 bruto per maand;
• Je komt te werken bij een leuk, divers en dynamisch bedrijf;
• De kans om aan de slag te gaan bij een snel groeiende organisatie.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als Supportmedewerker en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €2.800 en €3.000 Per maand

Verantwoordelijk voor

Als Supportmedewerker ben je eindverantwoordelijk voor een correcte en efficiënte afhandeling van klantproblemen en het beheer van support-tickets.

Gepubliceerd op

20-07-2026