IT Support Engineer in Groningen

Als IT Support Engineer heb je een sleutelpositie binnen het bedrijf. Het is een klein team met twee directe collega's, waardoor er veel te doen is en je gelijk veel verantwoordelijkheden krijgt. Je krijgt daardoor echt de mogelijkheid om je eigen kwaliteiten te ontwikkelen en veel dingen bij te leren. 

Als IT Support Engineer ben jij verantwoordelijk voor alle IT gerelateerde zaken binnen Belsimpel.nl. Dit kan uiteenlopen van het uitdelen van de juiste rechten tot het debuggen van een netwerkprobleem in een Belsimpel.nl winkel. Het is belangrijk dat je snel kunt schakelen en de juiste prioriteiten aan problemen geeft. Je hebt zelf de vrijheid om je tijd te verdelen over de taken en problemen die je in je schoot geworpen krijgt.

Je beheert de servers, waarbij je zorgt dat onze collega’s op tijd toegang krijgen tot de juiste accounts en de rechten krijgen die zij nodig hebben. Hiernaast zorg je ervoor dat alle software altijd up-to-date is, verricht je onderhoudswerkzaamheden en werk je mee aan nieuwe projecten. Voor de 3e keer hetzelfde probleem tegengekomen? Eerst kijken of dat ook geautomatiseerd kan worden. Informatiebeveiliging klinkt jou daarnaast als muziek in de oren en staat hoog in het vaandel in de digitale wereld van tegenwoordig.

Je bent net wakker en zet je alarm uit. Op je telefoon zie je een notificatie, de router van de winkel in Rotterdam is offline. Gelukkig gaat het om een back-up-lijn en kun je gerust onder de douche stappen. Zodra je op kantoor bent, krijg je te horen dat je wordt gezocht door de Teamleider van de Klantenservice. Een deel van Team Klantenservice is niet in staat om de telefoon op te nemen. Na enkele minuten van troubleshooten heb je het probleem gevonden. Je wordt veelvuldig bedankt. Tijd om een blik te werpen in je mailbox. Daar staan gelukkig genoeg mails in en je weet: vandaag ga ik me niet vervelen. Na het oplossen van verschillende andere problemen, is het tijd om aan de nieuwe API-koppeling te werken. De koppeling die ervoor zorgt dat jij elke week een uur kunt besparen op dat saaie herhaaldelijke klusje. Na de koppeling gemaakt te hebben zit je werkdag erop. Tijd om je aan bitterballen te vergrijpen in de kantine, waar je als een held wordt onthaald door je collega’s die elke dag zo blij met jou zijn.