Reputatiemanager/woordvoerder in Tilburg

CZ is een zorgverzekeraar zonder winstoogmerk met 3,6 miljoen klanten. Het is onze kerntaak om de zorg in Nederland kwalitatief goed, betaalbaar en toegankelijk te houden. We opereren in een complex speelveld. CZ is op zoek naar een ervaren reputatiemanager/woordvoerder. Je maakt deel uit van een klein team van 3 personen dat is gepositioneerd onder de voorzitter van de Raad van Bestuur. Je hebt ervaring met reputatiemanagement/woordvoering op strategisch niveau in een organisatie die maatschappelijk en politiek onder de loep ligt. Als woordvoerder/reputatiemanager bij CZ sta je dagelijks in de arena van een complex speelveld.

Van belang is dat je goed ontwikkelde voelsprieten hebt voor wat er buiten gebeurt. Je weet sentimenten en ontwikkelingen die CZ of de zorgverzekeraarsbranche raken binnen het spectrum van tegenstelde opvattingen en belangen te plaatsen en op basis van de strategie van CZ snel standpunten voor te bereiden. Openheid is een kernwoord in onze manier van woordvoeren. We delen de dilemma’s waar CZ voor staat en lichten de keuzes die we maken toe. We gaan het publieke debat daarbij niet uit de weg, jagen het soms ook aan, omdat we staan voor onze maatschappelijke opdracht. Belangrijke taak van Reputatiemanagement en woordvoering is het geven van gevraagd en ongevraagd (strategisch) advies aan de Raad van Bestuur, directie en hun divisies op gedrag, beslissingen, processen en handelingen die de positionering en reputatie van CZ raken. Alert zijn op reputatierisico’s en reputatiekansen binnen en buiten en daarop bijsturen. Belangrijk is dat je op zowel operationeel als op managementniveau kunt schakelen en afstemmen tussen intern en extern. Binnen de organisatie vormen we een soort helikopter/roofvogel/luis in de pels. Vanuit wie we als bedrijf zijn en waar we als bedrijf in geloven varen we een koers. Die is helder, maar de exacte route ligt niet van tevoren vast. Luisteren, verkennen en vragen stellen, de buitenwereld naar binnen halen, nadenken over nieuwe ontwikkelingen en daar een stap naar achter of naar voren op doen. Wij werken niet met gedetailleerde jaarplannen maar science of muddling through is ook in reputatiemanagement/woordvoering van belang. Zeker bij ‘incidenten’ is snelheid van handelen cruciaal. We zoeken iemand met creativiteit, nieuwsgierigheid, speelsheid, inlevingsvermogen, analysekracht en gevoel voor timing. Je moet kunnen omgaan met onverwachte omstandigheden en de ambitie van de organisatie kunnen verwoorden en verbeelden.

- Je hebt een krachtige persoonlijkheid maar ook de moed om je bescheiden en diplomatiek te bewegen
- Je vindt het geen bezwaar om samen met je twee collega’s 24/7 bereikbaar te zijn
- Je durft op alle niveaus in de organisatie kritisch te zijn
- Je kunt zaken in een strategisch perspectief plaatsen, maar hebt ook oog voor relevante details
- Je kunt complexe materie in gewone mensentaal overbrengen
- Je werk snel en zorgvuldig
- Je hebt een opleiding op HBO of WO niveau en minimaal 3 jaar ervaring als woordvoerder/reputatiemanager in een organisatie van vergelijkbare complexiteit
- Journalistieke achtergrond kan een pré zijn

In deze functie heb je veel verantwoordelijkheid en vrijheid. Het salaris past bij de zwaarte en de positie van deze functie.