Java Developer in Utrecht

Met 10 miljoen klanten die kiezen uit zo’n 20 miljoen artikelen, is bol.com het grootste online retail platform van Nederland en België. Data-gedreven, ambitieus, avontuurlijk en (dus) continu morrelend aan de ‘traditionele’ e-commerce grenzen, willen we het leven van klanten leuker en makkelijker maken. Daar hebben we veel geavanceerde IT-oplossingen voor nodig. Soms bestaan die al. Maar vaak niet. Dan bouwen we ze gewoon lekker zelf.

Iedere vraag die niet online opgelost kan worden komt bij een van onze service experts terecht. Als team zijn wij verantwoordelijk voor het routeren van de vragen naar de juiste expert, alsmede zorgen dat hij de vraag effectief kan afhandelen. Dit doen we door onze eigen CRM-oplossing Blue verder te ontwikkelen. Een impactvolle rol, want Blue helpt honderden service experts om duizenden klanten per dag te ondersteunen. Chat, mails en telefoontjes komen allemaal samen binnen dit geïntegreerde, bol.com-specifieke platform. Jij gaat ‘van voor naar achter’ code schrijven. In goed Nederlands; full stack. Dat vraagt om een heleboel Java, want ja, de schermen van Blue maken we met Vaadin en Java, en ook de bijbehorende micro-services, die we onderhouden, schrijven we in Java. Klinkt dat alsof je je koptelefoon op kunt zetten en helemaal solo code gaat knallen? Nope. Als Java Developer in team Blue speel je mee in de Champions League van de klantenservice. En dien je dus even goed naar eindgebruikers te luisteren als zij naar klanten. Je achterhaalt de vraag achter de vraag en denkt mee over de toekomst van het platform in relatie tot de snelle groei van bol.com. Is Blue schaalbaar en robuust genoeg om klanten 24/7 te ondersteunen als het aantal klantcontacten ‘ver-x-voudigt’? Vlekkeloos case-management is cruciaal om klanten de service te verlenen die zij verdienen. En jouw code bepaalt of Blue die ambitie kan (blijven) inlossen. Dat doe je met deze tech stack:

Java 8, Spring Boot, Vaadin, JPA
PostgreSQL
Infrastructuur: Git, Maven/Gradle, Docker, Jenkins, IntelliJ
Micro-services architectuur
Google Cloud (BI data beschikbaar maken voor operatie)
Oracle (kennis hierover is geen eis, wel een fijne binnenkomer)

Omdat je graag code schrijft, maar die niet graag voor jezelf houdt; samen ontstaan nog veel elegantere oplossingen. Als Java Developer speur je continu naar kansen om de serviceverlening te verbeteren. Participeren binnen innovatietrajecten? Vind je tof. Het oppakken van backlog stories die een mooi, nieuw hoofdstuk verdienen? Idem. Voor deze rol is het belangrijk dat je begrijpt dat eindgebruikers de waarde van Blue bepalen. Blue is de jas van de service-expert. En die jas moet perfect passen, comfortabel aanvoelen en tegen een onweersbuitje kunnen. Verder verwachten we dat je business wensen snel kunt spotten en samen met je collega’s naar creatieve IT-oplossingen kunt vertalen. Dat doe je op ‘net even anders’ basis, want je beseft dat best practices ooit geen practices waren. Iemand heeft ze bedacht, dus waarom zou jij dat niet kunnen? En: we praten niet over Agile, we doen het echt.