Technisch Specialist in Delft

Klanten helpen! Dagelijks komen er zo’n 200 diverse, onvoorspelbare meldingen binnen via de TOPdesk-software of via de telefoon van over de hele wereld. Van wie? Zowel klanten als TOPdesk collega’s (die noemen wij voor het gemak ook even klanten) weten de Technisch Specialisten eenvoudig te vinden. Jij weet als geen ander hoe TOPdesk samenwerkt met randsystemen zoals verschillende browsers, databases en servers en hebt een eenvoudige, logische verklaring voor de uitdagingen die een klant kan ervaren. Is dat dan alles? Absoluut niet. Jij bent immers Technisch Specialist! Vragen over SSL, Authenticatie, SQL, queries, logbestanden analyseren, SAML en Java Virtual Machines zijn jouw échte passie. Gelukkig komen daar ontelbare meldingen over binnen en heb jij elke dag een nieuw stukje techniek om uit te vogelen, want uitzoeken hoe het onbekende werkt is jou op het lijf geschreven!

Zeggen deze termen je nog niet zoveel, maar kun jij niet wachten om meer te leren over de samenwerking van verschillende software? Ben jij hoe dan ook altijd onbekende processen aan het uitdiepen? Dan is de rol van Technisch Specialist geen enkel probleem voor jou. Je wordt bij TOPdesk namelijk klaargestoomd en opgeleid om de technische vragen op te pakken. Met jouw buddy duik je in verschillende cases om jouw kennis te verbreden. Ben jij benieuwd naar het inwerktraject? Houd onze in de gaten, we werken hard aan een blog die alle ins en outs van het Support-inwerktraject uitlegt.

In het TOPdesk TechTeam! Dit team is een internationale groep met Technisch Specialisten. Jouw basisplek zal op het hoofdkantoor in Delft zijn, zodra we weer gebruik mogen maken van ons toffe kantoor. Tot die tijd werk jij vanuit huis. Geen zorgen, we zijn het afgelopen jaar al hartstikke handig geworden met . Jij krijgt alle middelen die je nodig hebt om een prettig thuiswerkkantoor te realiseren van TOPdesk.

Daarnaast zul jij al gauw ondergedompeld worden in de bij TOPdesk. Waar je dan aan moet denken? Veel vrijheid, verantwoordelijkheid en vooral vertrouwen om nieuwe initiatieven te starten. En vergeet het ‘‘ voor persoonlijke ontwikkeling niet: volg een interessante webinar of bestel leerzame boeken. Ben jij op zoek naar meer informatie over TOPdesk als werkgever? Neem eens een kijkje in .

• Je hebt hbo of wo werk- en denkniveau.
• Je bent op zoek naar een junior/medior rol binnen een internationaal bedrijf.
• Je hebt IT en/of technische interesse.
• Je hebt passie voor iets willen begrijpen.
• Je hebt interesse in of zelfs al ervaring met Linux.
• Je bent communicatief sterk in zowel Nederlands als Engels.
• Je bent klantgericht.

• Werken bij . We hebben een informele, maar professionele werksfeer. Vrijdag borrelen? Gezellig! Liever Mario Karten? Ook leuk!
• Een zee aan ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Wat dacht je van 10 to Grow? 10% van je bruto fulltimesalaris en 10% van je effectieve contracttijd vrij inzetbaar voor jouw ontwikkeling.
• Bijdragen aan . Nieuwe TOPdesk-vestigingen ontstaan bijna jaarlijks, en dan over de hele wereld.
• Als je daarna nog energie over hebt: je mag 2,5% van je tijd inzetten voor activiteiten als vrijwilliger. Als het maar iets positiefs bijdraagt!
• Altijd jezelf mogen zijn in onze organisatie. Diversiteit en inclusiviteit zijn, naast maatschappelijk verantwoord ondernemen, topics waar we continu beter in willen worden. !
• Een omgeving waarin je nooit bent uitgeleerd. Je begint je eerste jaar bijvoorbeeld in het Learn, Grow & Connect-programma, waarin je alles leert over TOPdesk, persoonlijke ontwikkeling én je collega’s.
• Je staat er nooit alleen voor! We supporten elkaar ook (We zijn niet voor niets de Supportafdeling).
• En dat zijn nog niet eens alle pluspunten. Meer lezen? Lees dan ons blog over alle ““.

Enthousiast geworden? Stuur dan je motivatiebrief en cv naar ons toe via het sollicitatieformulier.

Tips voor je brief? We vinden het belangrijk dat je klantgericht en verbeteringsgericht bent. Daarnaast zal één van je uitdagingen als Technisch Specialist zijn om collega’s en klanten mee te nemen in je overtuiging. We horen daarom graag, aan de hand van een voorbeeld, wat deze competenties voor jou betekenen. We zijn natuurlijk ook benieuwd waarom je op precies deze functie reageert en waarom je graag bij TOPdesk wilt werken.

Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op met Sacha Baumgardt via 015 270 0900