Service Management Consultant Noord-Nederland in Delft

Onze consultants vinden het leuk om met software te werken en zijn experts op het gebied van . Zij zorgen dat ónze klanten de beste dienstverlening kunnen leveren aan hún klanten. Wat doe je als TOPdesk-consultant precies? Je analyseert de situatie bij je klant, verbetert hun bedrijfsprocessen en implementeert onze software, op basis van hun wensen en doelstellingen. Wekelijks bezoek je verschillende klanten en help je ze een stap verder in het verbeterproces dat jij begeleidt. Projecten variëren van twee tot honderd dagen.

Naast de projecten die je bij klanten doet, krijg je bij TOPdesk ook veel vrijheid om onze eigen producten en diensten verder te verbeteren. Binnen de afdeling Consultancy werk je zelfstandig en toon je eigen initiatief. Uiteraard word je waar nodig ondersteund door je teamleider en collega’s die hun kennis en ervaring met je delen.

Je start met een opleidingstraject van twee maanden. Dit opleidingstraject vindt plaats op ons hoofdkantoor in Delft. TOPdesk verzorgt accommodatie op dagen dat je voor opleidingsdoeleinden in Delft moet zijn. In deze periode mag je een pittig leertraject verwachten, zowel op technisch vlak als op het gebied van consultancyvaardigheden. Je leert de software, onze diensten, de klantgroep en collega’s kennen. Als jij ondernemend en leergierig bent, dan leiden wij jou in twee jaar op tot een professional in het vakgebied service management. In deze twee jaar zul je klanten bezoeken in heel Nederland. Naarmate je leertraject vordert, zul je steeds meer regionaal worden ingezet. Je werkt samen met andere consultants in de regio om onze klanten in Noord-Nederland zo goed mogelijk te bedienen.

• Je bent recent (maximaal 5 jaar) of bijna in het bezit van een HBO opleiding of universitaire master
• Je hebt interesse in bedrijfskunde en bedrijfsprocessen
• Je hebt aantoonbare affiniteit met software en informatie technologie
• Je bent analytisch en communicatief
• Je vindt klantgericht werken belangrijk
• Je hebt een ondernemend karakter en grijpt kansen
• Je bent bereid om te reizen

• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
• Binnen twee maanden ga je al zelfstandig aan de slag met uitdagende projecten bij onze klanten
• Een baan bij dé marktleider op het gebied van service management-oplossingen
• Diverse doorgroeimogelijkheden, denk aan specialistenrollen als: service management-specialist, technisch consultant of projectmanager. Ook zijn er internationale carrièrekansen.
• Een professionele werkgever met een informele werksfeer
• Op termijn zul je je samen met collega’s steeds meer richten op klanten in de regio Noord-Nederland
• Dat je tijdens een kantoordag in Delft hard werken kunt afwisselen met een potje tafeltennis

Uitstekende , zoals 26 vakantiedagen, flexibele werktijden en een individueel opleidingsbudget