Service Manager O&RIT in Utrecht

Kan jij met je (interne) klant begeleiden en adviseren bij nieuwe projecten?

Dit doe je  
Office & Retail IT (O&RIT) is verantwoordelijk voor de interne dienstverlening naar onze collega’s op het gebied van kantoorautomatisering waar Video Conferencing, O365 en laptops enkele voorbeelden van zijn. 

Als Service manager O&RIT ben je met name op tactisch niveau bij je interne klant betrokken. Je weet wat de plannen (op korte en middellange termijn) van de interne business zijn, bent het aanspreekpunt voor nieuwe initiatieven en adviseert hen daarin.
Jij bent verantwoordelijk voor het uitvoeren van de impact analyse voordat een initiatief overgaat in een project.

Jij rapporteert naar de business over de dienstverlening van O&RIT, initieert verbeteracties om de dienstverlening te optimaliseren en je maakt deel uit van de escalatiematrix. In deze rol rapporteer je aan de Sr. Manager Office & Retail IT. 

Zo doe je dit 

• Je hebt zeer frequent overleg met de business 
• Je bent op de hoogte van hun uitdagingen en denkt mee over oplossingen 
• Je vervult een brugfunctie tussen de business en de operatien 
• Je neemt de verantwoordelijkheid over de dienstverlening van Office & Retail IT voor zowel de operatien als de projecten naar de business. 

Wij 
VodafoneZiggo is een krachtenbundeling van twee sterke Nederlandse bedrijven. Samen vormen we sinds januari 2017 een ijzersterke combinatie in Nederland. Als communicatie-provider bieden we onze klanten het beste aan entertainment, mobiele telefonie, vaste telefonie en internet. Met onze producten en diensten inspireren we mensen, bedrijven en de samenleving om contact te maken. Of dat nu onderweg, thuis of op het werk is. 
 
Met meer dan 8.000 medewerkers zijn we vol energie, ambitieus en maatschappelijk betrokken. Trots op wat wij presteren en met wie we dit doen. Met voor ieder veel ruimte om zich te kunnen ontwikkelen en kansen te benutten. 

Jij hebt hét   
Als Service Manager O&RIT heb je bij voorkeur een HBO Informatica of vergelijkbaar opleiding en ben je ITIL v3.0 gecertificeerd.

Daarnaast beschik je over: 

• Analytisch vermogen en oplossingsgericht denken 
• Communicatief zeer sterk
• Nauwkeurige, proactieve en resultaatgerichte instelling
• Flexibiliteit, ondernemend en zelfsturend
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift 

Ben je benieuwd of VodafoneZiggo bij jou past?

Jij verdient het 

• een ambitieuze werkgever. We willen het beste voor jou en je collega’s 
• een goed salaris. Feilloos afgestemd op je achtergrond 
• financiële voordelen. Denk bijvoorbeeld aan een regeling met betrekking tot je verlof, pensioen en (andere) gunstige regelingen 
• groeipotentie. Wij bieden de (door)groeimogelijkheden. Aan jou om deze te benutten 

Jij doet het 
Are you in? Klik nu op de sollicitatiebutton en reageer.