Helaas, deze vacature is niet actief.

Junior Skilled Servicedesk Medewerker in Utrecht

Stilstand is achteruitgang. Helemaal jouw motto. Kom werken in dé kweekvijver van talent en ontdek wat je allemaal nog meer in je mars... Omdat jij het leuk vindt om met verschillende mensen in contact te zijn en hen te...

Beschrijving

Stilstand is achteruitgang. Helemaal jouw motto. Kom werken in dé kweekvijver van talent en ontdek wat je allemaal nog meer in je mars hebt

Omdat jij het leuk vindt om met verschillende mensen in contact te zijn en hen te helpen bij allerlei voorkomende vragen en problemen op het gebied van IT. Denk bijvoorbeeld aan mailbox- of serverproblemen of het oplossen van foutmeldingen. Maar ook simpele vragen zoals het resetten van wachtwoorden. Samen met 20 collega’s werk jij iedere dag weer aan de meest uiteenlopende cases voor eindgebruikers binnen de reizigersinformatiebranche. Iedere dag komen er meldingen op de afdeling binnen om verwerkt te worden. Door jouw kalme uitstraling en communicatiestijl sta je bij gebruikers al 2-0 voor. Je wisselt, als het nodig is, tussen de eerste- en tweedelijns skilled support. Zo blijft jouw baan niet alleen afwisselend, maar blijf je ook goed op de hoogte van de verschillende uitdagingen die er spelen binnen jouw afdeling. Deze afdeling is ook bij uitstek een kweekvijver voor talent. Systeem-, Netwerk-, Applicatiebeheer of Procesmanagement (dit alles on prem en in de cloud) zijn logische vervolgstappen na een periode op onze skilled servicedesk. Het oplossen van ICT-incidenten pak je door jouw dienstverlenende aard snel op en zie je keer op keer weer als een gezonde uitdaging. Toch schroom je niet om bij twijfel of vragen advies in te winnen bij jouw collega’s, één van de voordelen van het werken in een hecht team.

TECHNOLOGY STACK

  • Microsoft Office 2016 / Office 365
  • Windows 8 en 10
  • Active directory
  • Bekend met registratiesystemen (bijv. TopDesk, ServiceNow etc.)
The place to be

Pal naast stadion Galgenwaard in Utrecht én op nog geen vijf minuten afstand van de snelweg vind je ons imposante kantoor. Dit is de plek waar je als servicedeskmedewerker een scala aan ICT-incidenten weet op te lossen. En waar je vanuit onze eigen skybar op de 22e verdieping een prachtig uitzicht hebt over de stad.

What’s in it for you?

  • Je talent kunnen inzetten binnen een omgeving waarin je er écht toe doet.
  • Een salaris dat past bij jouw ervaring en groeipotentie. Een bonusregeling is part of the deal.
  • De maximaal mogelijke fiscale reiskostenvergoeding.
  • Ontwikkeling van je kwaliteiten, vakkennis en groeipotentie. Stilstand is achteruitgang.
  • Mogelijke doorgroei richting systeembeheer en technisch applicatiebeheer of procesmanagement
Got what it takes?

  • Een mbo-diploma niveau 3 of 4 heb jij minimaal op zak.
  • 1-2 jaar ervaring op (grote) Servicedesk.
  • Ervaring met de gehele technology stack zou fijn zijn, maar als servicedesk medewerker is ervaring met Active Directory, Office en Registratiesystemen een echte must. 
  • Een servicegerichte instelling en de wil om te groeien vinden wij heel belangrijk.
  • ITIL (v3) is een pré
  • 70-698 Installing and Configuring Windows 10 is een pré.
  • 70-697 Configuring Windows Devices is een pré.
  • Een gestructureerde manier van werken. Hierdoor heb jij altijd overzicht en inzicht in de afgehandelde acties en lopende cases. 
  • Sterke communicatieve skills (verbaal en schriftelijk) In elke situatie weet jij je prima te redden. Door het stellen van de juiste vragen in combinatie met het geven van een stukje geruststelling weet jij razendsnel problemen in kaart te brengen en op te lossen. 

Extra informatie

Status
Inactief
Plaats
Utrecht
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)

De Meern | ICT / IT / Programmeur | Fulltime (startersfunctie)

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.