Helaas, deze vacature is niet actief.

Medior Skilled Servicedesk Agent in Utrecht

Stilstand is achteruitgang. Helemaal jouw motto. Kom werken in dé kweekvijver van talent en ontdek wat je allemaal nog meer in je mars... Omdat jij het leuk vindt om met verschillende mensen in contact te zijn en hen te...

Beschrijving

Stilstand is achteruitgang. Helemaal jouw motto. Kom werken in dé kweekvijver van talent en ontdek wat je allemaal nog meer in je mars hebt

Omdat jij het leuk vindt om met verschillende mensen in contact te zijn en hen te helpen bij allerlei voorkomende (functionele) vragen en problemen op het gebied van IT. Denk bijvoorbeeld aan mailbox- of serverproblemen of het oplossen van foutmeldingen. Samen met jouw collega’s werk jij iedere dag weer aan de meest uiteenlopende cases voor eindgebruikers. Iedere dag komen er meldingen op de afdeling binnen om verwerkt te worden. 

Door jouw kalme uitstraling en communicatiestijl sta je bij gebruikers al 2-0 voor. Je wisselt, als het nodig is, tussen de eerste- en tweedelijns skilled support. Als skilled servicedesk agent wordt er ook van je verwacht dat je de klant van de juiste adviezen kunt voorzien. Zo blijft jouw baan niet alleen afwisselend, maar blijf je ook goed op de hoogte van de verschillende uitdagingen die er spelen binnen jouw afdeling. Bij twijfel of vragen staan wij als collega's altijd voor elkaar klaar en is er altijd kennis in huis om advies bij in te winnen.

Deze afdeling is ook bij uitstek een kweekvijver voor talent. Systeem-, netwerk-, applicatiebeheer of procesmanagement (dit alles on prem en in de cloud) zijn logische vervolgstappen na een periode op de skilled servicedesk. Het oplossen van IT-incidenten pak je door jouw dienstverlenende aard snel op en zie je keer op keer weer als een gezonde uitdaging. 

TECHNOLOGY STACK

  • Office 365
  • Windows 10
  • Active directory
  • Bekend met registratiesystemen (ServiceNow)
The place to be

Pal naast stadion Galgenwaard in Utrecht én op nog geen vijf minuten afstand van de snelweg vind je ons imposante kantoor. Dit is de plek waar je als skilled servicedesk agent een scala aan ICT-incidenten weet op te lossen. En waar je vanuit onze eigen skybar op de 22e verdieping een prachtig uitzicht hebt over de stad.

What’s in it for you?

  • Je talent kunnen inzetten binnen een omgeving waarin je er écht toe doet.
  • Een salaris dat past bij jouw ervaring en groeipotentie. Een bonusregeling is part of the deal.
  • De maximaal mogelijke fiscale reiskostenvergoeding.
  • Een laptop
  • Ontwikkeling van je kwaliteiten, vakkennis en groeipotentie. Stilstand is achteruitgang.
  • Mogelijke doorgroei richting systeembeheer en technisch applicatiebeheer of procesmanagement
Dare to make a difference?
Ben jij dé persoon die deze cruciale rol binnen ons multidisciplinaire team gaat vervullen?

Extra informatie

Status
Inactief
Plaats
Utrecht
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)

De Meern | ICT / IT / Programmeur | Fulltime (startersfunctie)

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.