Ben jij helemaal thuis in de ICT wereld en heb je ervaring met klantencontact? Voor een dochteronderneming van ABN AMRO zijn wij op zoek naar een servicedesk medewerker op de ICT afdeling. Wil jij je kennis op het gebied van ICT verbreden, je klantencontact skills een boost geven en per direct fulltime aan de slag gaan? Lees dan snel verder!
ABN AMRO Hypotheekgroep (AAHG) is een dochteronderneming van ABN AMRO en richt zich op de verkoop van hypotheek- en verzekeringsproducten. Jij komt te werken op de ICT afdeling van AAHG. Als servicedesk medewerker ICT heb jij telefonisch contact met klanten die problemen/verstoringen hebben op het gebied van infrastructuur en applicaties. Denk hierbij bijvoorbeeld aan foutmeldingen in systemen die zo snel mogelijk opgelost dienen te worden zodat iedereen weer verder kan met zijn werk. Jij bent hierbij 1e lijnsondersteuner en probeert in eerste instantie het incident zelf op te lossen. Lukt dit niet? Dan registreer je de melding van het incident en leg je dit neer bij de 2e lijnsondersteuning. Je houdt de voortgang in de gaten en houdt de klant hiervan op de hoogte totdat het probleem is opgelost!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Het betreft een tijdelijke functie van 27 november 2017 tot en met 27 maart 2018.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.